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Visão geral
O que são cliques corrompidos e cliques inválidos?
Você talvez já tenha ouvido falar em "cliques corrompidos" e "cliques inválidos" e tenha se perguntado qual é a diferença entre ambos. Veja uma definição de cada um:
Clique corrompido refere-se aos cliques gerados com má intenção.
Cliques inválidos são cliques nos anúncios do AdWords que, segundo o Google, podem ser cliques corrompidos. Os anunciantes não pagam por esses cliques.
De onde surgem os cliques corrompidos?
Existem dois motivos principais para a ocorrência de cliques corrompidos:
- Os anunciantes do AdWords podem tentar atacar os concorrentes aumentando seus custos ou estourando o orçamento no início do dia.
- Os anunciantes do AdSense podem clicar nos anúncios que aparecem em seus sites para aumentar a receita.
Veja os principais métodos de ataque de cliques corrompidos:
- Clique manual
- Farms de cliques (que ocultam pessoas que clicam manualmente nos anúncios)
- Sites de "pagar para clicar" (esquemas de pirâmide criados por editores)
- Robôs de cliques (softwares de cliques automáticos)
- Botnets (computadores invadidos utilizados por robôs de cliques)
Como o Google protege os anunciantes contra cliques corrompidos?
*O Google cria uma taxa positiva extremamente falsa marcando um número muito maior de cliques como inválidos do que os possivelmente gerados com má intenção.
Observação: não na escala
Basicamente, protegemos os anunciantes contra cliques corrompidos não cobrando os cliques suspeitos. É difícil determinar com precisão a intenção de um clique. Desse modo, criamos uma taxa positiva extremamente falsa marcando um número muito maior de cliques como inválidos em comparação com o número de cliques que podem ser gerados com má intenção.
Obviamente, em alguns casos, os cliques inválidos não serão detectados por nossos sistemas e processos proativos. No entanto, convertendo o valor líquido de cliques inválidos em um número grande o suficiente, podemos minimizar essa proporção com eficiência.
Como o Google detecta cliques inválidos?
Detectamos cliques inválidos utilizando um avançado sistema de terceiros:
| Proativo | Reativo | |
|---|---|---|
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1. Filtros
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2. Análise off-line
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3. Investigações
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Cliques válidos
< 10% de cliques inválidos detectados de modo proativo
< 0,02% de cliques inválidos detectados de modo reativo
A taxa de cliques inválidos detectados de modo reativo permaneceu extremamente baixa (menos de 0,02% de todos os cliques), mesmo quando os anunciantes enviaram mais ocorrências.
Observação: não na escala
A detecção proativa ocorre antes que os anunciantes entrem em contato conosco. Nosso objetivo é detectar o máximo de cliques inválidos possível de modo proativo. Apesar do destaque na mídia de cliques corrompidos em 2006, nossa taxa de cliques inválidos detectados de modo reativo permaneceu extremamente baixa (menos de 0,02% de todos os cliques), mesmo quando os anunciantes enviaram mais ocorrências. Essa baixa taxa pode ser atribuída ao número significativo de cliques inválidos detectados de modo proativo.
Nossos filtros são adequados para detectar especialmente cliques inválidos devido à sua flexibilidade. Em vez de ignorar uma porcentagem fixa de cliques, eles reagem a vários padrões de tráfego e indícios de ataques de cliques corrompidos. O monitoramento e a filtragem em tempo real fazem com que nossa taxa de cliques inválidos esteja em constante oscilação. Em média, os cliques inválidos são responsáveis por menos de 10% de todos os cliques. De acordo com nossa taxa atual de geração de receita, o número de cliques que filtramos (e não cobramos de nossos anunciantes) provavelmente economiza centenas de milhões de dólares.
Como os anunciantes podem se proteger contra cliques corrompidos?
Os cliques inválidos detectados de modo reativo nos anúncios do AdWords são raros. No entanto, recomendamos que você também aproveite as técnicas de monitoramento de retorno de investimento para verificar os cliques corrompidos não detectados. Especificamente, faça o seguinte:
- Acompanhe o desempenho da campanha no nível mais granular possível, de preferência por palavra-chave
- Use o Google Analytics e a codificação automática para todas as análises de dados de cliques
- Familiarize-se com os cliques corrompidos falsamente elevados
- Denuncie qualquer atividade suspeita para ser investigada
Acima de tudo, os anunciantes devem ter uma definição oficial de retorno de investimento que possa ser acompanhada. Para os anunciantes que não vendem produtos diretamente on-line, procure definir algumas etapas intermediárias (por exemplo, o preenchimento de um formulário) como um proxy para uma conversão.