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Cliques inválidos e sua conta

Na seção "Visão geral" explicamos o que são cliques fraudulentos e cliques inválidos, como o Google protege os anunciantes contra esses cliques e o que os anunciantes podem fazer para se proteger. As tecnologias que usamos oferecem uma proteção muito efetiva contra cliques inválidos, pois são capazes de detectar cliques inválidos de forma proativa. Essas tecnologias mantêm a taxa de cliques detectados posteriormente em menos de 0,02% de todos os cliques.

Na conta do anunciante, fornecemos informações sobre cliques inválidos que são filtrados por nossos algoritmos automatizados e análise manual.

1. Relatório dos dados de cliques inválidos – filtrados automaticamente
2. Ajustes na qualidade dos cliques - filtrados manualmente

1. Relatório dos dados de cliques inválidos

Você pode gerar um relatório de Desempenho de campanha ou de Desempenho de conta para ver o número e a porcentagem de cliques que foram classificados como inválidos e filtrados automaticamente a partir da sua conta. Você não é cobrado por esses cliques e eles não afetam as estatísticas da sua conta.

Veja algumas instruções para gerar um relatório de Desempenho de campanha ou de Desempenho de conta com informações sobre cliques inválidos:

1. Clique na guia "Relatórios" e, em seguida, no link "Criar relatório".
2. Para "Tipo de relatório", clique no botão de opção ao lado de "Desempenho de campanha" ou "Desempenho de conta".
3. Escolha o "Modo de exibição" dentre as opções disponíveis (observe que o modos de exibição por hora não estão disponíveis para relatórios de cliques inválidos).
4. Selecione o "Período" para o relatório usando um intervalo de tempo. Os dados dos relatórios de cliques inválidos estão disponíveis desde 1º de janeiro de 2006.
5. Nos relatórios de Desempenho de campanha, selecione as campanhas que serão incluídas escolhendo o botão de opção "Todas as campanhas" ou "Selecionar manualmente em uma lista" (para selecionar manualmente as campanhas que serão incluídas).
6. Em "Configurações avançadas", clique em "Adicionar ou remover colunas".
7. Marque as caixas de opção da coluna "Cliques inválidos" (para saber o número de cliques inválidos filtrados durante o período definido para o relatório) ou "Taxa de cliques inválida" (para saber a porcentagem de cliques filtrados sobre o total de cliques recebidos durante o período definido para o relatório).
8. Se desejar incluir outros dados no relatório, clique nas caixas apropriadas e adicione os filtros se desejar. Os relatórios com os dados sobre cliques inválidos não podem incluir dados para distribuição de anúncios.
9. Insira um "Nome do relatório" exclusivo e marque a caixa para salvar suas configurações como modelo para o caso de desejar utilizá-las no futuro.
10. Em "Modelos, programação e e-mail", programe seu relatório para ser gerado em intervalos regulares se quiser que ele seja criado automaticamente. Se desejar, forneça um endereço de e-mail para entrega. Então, escolha o formato em que o relatório será entregue (.csv, .csv para Excel, .tsv, .xml ou .html).
11. Clique em “Criar relatório”.

Veja um exemplo de relatório de conta com dados de cliques inválidos:

2. Ajustes na qualidade dos cliques

Monitoramos constantemente as contas dos anunciantes. Se identificarmos cliques inválidos que não foram filtrados, aplicaremos crédito à conta. Os créditos são identificados como "Ajuste – Qualidade dos cliques". Você poderá visualizá-los acessando a guia "Minha conta" na sua conta do AdWords, selecionando a página "Resumo de faturamento" e clicando no link "Custos com publicidade e ajustes". Consulte o exemplo a seguir.