Google AdWordsO Otimizador de conversões: Recompensas

A EmailCash usou o Otimizador de conversões do Google AdWords para aumentar as conversões em 20% e diminuir o custo por conversão em 30%.

Desde a sua inauguração em 1999, a EmailCash (agora chamada de RewardsCentral) transformou-se na maior empresa de marketing autorizado por e-mail da Austrália. Fazendo parte do grupo de empresas PermissionCorp.com, a EmailCash também é uma das mais amplas redes de compras on-line da região e o maior painel de pesquisas de marketing da Austrália, da Nova Zelândia e de Taiwan, com uma expansão recente para o Reino Unido.

Uma combinação de marketing para promover metas de receita

A principal atividade de negócios da EmailCash é o seu programa de recompensas EmailCash gratuito, no qual os clientes ganham pontos pela leitura de e-mails de comerciantes, pela participação em pesquisas de opinião on-line ou por compras on-line em uma lista de parceiros provedores de recompensas que também fazem parte desse programa. A estratégia geradora de receita da empresa se baseia em três objetivos principais: aumentar o tráfego de clientes ao site, aumentar as inscrições de membros e oferecer a esses membros maneiras agradáveis e gratificantes de interagir com o site.

Para alcançar esses objetivos, a empresa sempre procura novas maneiras de divulgar os seus serviços. Em 2000, o diretor de marketing e vendas da EmailCash, Jeffrey Glazer, entrou em contato com o Google para avaliar como os produtos do Google poderiam ajudar a EmailCash a promover suas metas de receita.

A EmailCash decidiu configurar primeiramente uma conta do Google AdWords™ e começou a veicular campanhas de anúncios on-line em conjunto com seus esforços publicitários off-line.

"Especificamente, a ferramenta Otimizador de conversões do AdWords tem sido essencial para nos ajudar a manter uma forte posição contra a concorrência", comenta Glazer. O Otimizador de conversões, um recurso gratuito do AdWords para gerenciar lances de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisição), permite que a EmailCash especifique um lance máximo de CPA para cada um dos seus grupos de anúncios. O Otimizador de conversões utiliza informações históricas sobre uma campanha para localizar automaticamente o lance ideal de CPC (cost-per-click ou custo por clique) para um anúncio, todas as vezes que ele estiver qualificado para exibição, fazendo com que a EmailCash consiga valiosas economias em gastos com publicidade.

"O Otimizador de conversões poupou um tempo precioso para a minha equipe durante a nossa rápida expansão", continua Glazer. "Estabeleci parâmetros bem-definidos em termos do nosso custo máximo por nova aquisição, e o Otimizador de conversões nos permitiu alcançar esses marcos de desempenho tranquilamente".

Retorno mensurável

Desde que começou a usar o Otimizador de conversões, a EmailCash constatou um aumento em 20% nas conversões, enquanto o custo por conversão foi reduzido em 30%. Além disso, as impressões aumentaram, e os níveis de CPA estão bem abaixo dos referenciais de marketing. "Apreciamos a capacidade de controlar nossos gastos e definir um lance máximo de CPA, especialmente porque nossa meta derradeira é alcançar um CPA dentro de uma determinada faixa de preço", afirma Glazer.

Além disso, o processo automatizado do Otimizador de conversões faz com que os funcionários da EmailCash economizem um tempo bastante significativo. Embora a organização seja formada por 54 pessoas, apenas duas delas trabalham integralmente para gerenciar todas as campanhas de aquisição on-line. "Se não fosse pelo Otimizador de conversões", comenta Glazer, "precisaríamos pelo menos um Gerente de anúncios adicional, ou talvez até mais, trabalhando em período integral para nossos mercados internacionais".

"Não importa o poder da tecnologia, no fundo, é uma questão de pessoas trabalhando com pessoas para garantir que essa tecnologia seja empregada de maneira eficaz", defende Glazer. "Nosso sucesso foi alcançado com a ajuda da equipe do Google em termos práticos. Ela se dedicou a compreender os nossos negócios e a fazer a recomendação de produto mais apropriada, que, para nós, foi o Otimizador de conversões".

Mais histórias de sucesso »

Sobre o Otimizador de conversões

O Otimizador de conversões é um recurso do AdWords que ajuda os anunciantes a gerenciar os custos de publicidade. Os anunciantes simplesmente especificam um lance máximo de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisição), e o Otimizador de conversões define automaticamente seus lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) de palavras-chave. O Otimizador de conversões faz ajustes nos lances de CPC com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios gere uma conversão. Além de reduzir o tempo que os anunciantes gastam monitorando e gerenciando lances de CPC, o Otimizador de conversões pode ajudar a melhorar o desempenho da campanha do AdWords. Para obter mais informações, acesse http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=pt_BR.

Sobre o Google AdWords

O Google AdWords™ é uma solução de publicidade com base em desempenho que permite que grandes e pequenas empresas anunciem no Google e em sua rede de websites parceiros. Centenas de milhares de empresas em todo o mundo usam o AdWords para anúncios de texto, anúncios gráficos e em vídeo, com preços que se baseiam em CPC (cost-per-click ou custo por clique) e CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impressões). Com base em um sistema de leilão, o AdWords é uma maneira altamente quantificável e econômica de alcançar clientes em potencial. Para obter mais informações, acesse http://www.google.com.br/adwords