Google AdWordsO Otimizador de conversões: Lar doce lar

A HouseValues aumentou 35%, em média, as conversões com o Otimizador de conversões do Google.

Transformando observadores em proprietários

Fundada por Mark Powell, um ex-corretor de imóveis, a HouseValues, Inc. ajuda os profissionais do setor imobiliário a fazer mais negócios, oferecendo serviços avançados de geração e gerenciamento de leads. A HouseValues também opera quatro websites de consumidores: HomePages.com, HouseValues.com, JustListed.com e TheLoanPage.com, que oferecem consultoria especializada para possíveis compradores de imóveis. De sua sede em Kirkland, Washington, a HouseValues.com atende aos Estados Unidos e ao Canadá.

Muitos mercados, pouco tempo

A HouseValues começou como uma empresa pequena em 1999 e se transformou em uma organização de marketing abrangente que atende a dezenas de milhares de corretores de imóveis em estados e cidades de toda a América do Norte. “Conforme a empresa tem mudado, nosso marketing tem se diversificado”, disse o diretor de marketing Charlie Cole. “Nesses últimos anos, o Google AdWords se tornou cada vez mais proeminente.” Atualmente, uma grande parcela dos recursos de marketing da empresa está alocada a campanhas do Google AdWords™.

A HouseValues enfrentou o desafio de gerenciar 18.000 grupos de anúncios com segmentações regionais diferentes e praticamente 2.000 palavras-chave - uma tarefa realmente árdua. A empresa tentou usar os serviços de uma firma de marketing de mecanismo de pesquisa externa, mas optou por manter o trabalho interno e usar o Otimizador de conversões do Google, um recurso do AdWords que permite aos usuários especificar o lance máximo de CPA. Agora, com o Otimizador de conversões, três funcionários internos são responsáveis por toda a carga de trabalho. “É quase como viajar em terras pouco exploradas”, disse Cole. “Estamos conseguindo manter a satisfação de nossos clientes sem precisar fazer quase nenhuma intervenção”. Ele acrescenta dizendo que o Otimizador de conversões é ideal para campanhas nacionais que anteriormente precisavam de atenção constante.

Quebrando recordes

Nos mercados onde o Otimizador de conversões está sendo usado, Cole percebe que o volume de leads gerados no site da HouseValues é “diferente de tudo” o que a organização já viu. Em média, o número de conversões aumentou aproximadamente 35% em todos os mercados onde o Otimizador de conversões foi implantado. Ao mesmo tempo, houve uma queda de aproximadamente 25% no CPA. Os dois gráficos abaixo mostram o impacto do Otimizador de conversões. Normalizamos os dados para proteger as informações confidenciais da HouseValues.

“É possível entender por que o Otimizador de conversões faz um trabalho melhor do que as pessoas”, observa Cole. “O algoritmo funciona aproximadamente 30 vezes por dia em comparação com a capacidade humana que, normalmente, faz as análises duas vezes por semana.” Além das imensas melhorias estatísticas, Cole acredita que a organização esteja poupando de seis a oito horas de trabalho por semana no gerenciamento de lances.

Atendimento especializado

Os corretores que usam os serviços da HouseValues para obter leads e gerenciar suas relações com os clientes estão muito satisfeitos. Um corretor bem-sucedido de Massachusetts diz: “A HouseValues é o sistema perfeito de geração de leads, fornecendo um dos recursos mais sofisticados e profissionais que eu já vi. Nunca existiu um sistema como esse no setor.”

Por gerenciar campanhas de modo tão eficiente e bem-sucedido e manter a satisfação dos clientes, a equipe de liderança da HouseValues está tomando melhores decisões e fazendo negócios mais lucrativos. Por exemplo, eles agora sabem que um lead venderá imóveis em Los Angeles, Miami e em outras grandes áreas metropolitanas sem o microgerenciamento individual de cada lance de CPC (cost-per-click ou custo por clique). A partir de agora, a HouseValues espera implantar o Otimizador de conversões em todas as suas campanhas do AdWords. “É uma excelente ferramenta para aumentar o retorno do investimento”, conclui Cole.

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Sobre o Otimizador de conversões

O Otimizador de conversões é um recurso do AdWords que ajuda os anunciantes a gerenciar os custos de publicidade. Os anunciantes simplesmente especificam um lance máximo de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisição), e o Otimizador de conversões define automaticamente seus lances de CPC de palavras-chave. O Otimizador de conversões faz ajustes nos lances de CPC com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios gere uma conversão. Além de reduzir o tempo que os anunciantes gastam monitorando e gerenciando lances de CPC, o Otimizador de conversões pode ajudar a melhorar o desempenho da campanha do AdWords. Para obter mais informações, acesse http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=pt_BR.

Sobre o Google AdWords

O Google AdWords™ é uma solução de publicidade com base em desempenho que permite que grandes e pequenas empresas anunciem no Google e em sua rede de websites parceiros. Centenas de milhares de empresas em todo o mundo usam o AdWords para anúncios de texto, anúncios gráficos e em vídeo, com preços que se baseiam em CPC e CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impressões). Com base em um sistema de leilão, o AdWords é uma maneira altamente quantificável e econômica de alcançar clientes em potencial. Para obter mais informações, acesse http://www.google.com.br/adwords