Google AdWordsO Otimizador de conversões: Como alcançar o sucesso

A Market-Vantage aumenta o retorno do investimento de clientes com o Otimizador de conversões do Google.

Gastando para ganhar

Quando Hans Riemer fundou a Market-Vantage em 2002, o ROI (return on investment ou retorno do investimento) tornou-se rapidamente o seu mantra diário. Além de oferecer bons serviços aos clientes, era óbvio para Riemer que sua agência precisaria estruturar campanhas on-line para que seus rendimentos excedessem os custos. “Nossa principal meta é alcançar o ROI para os clientes por meio de estratégias de marketing inteligentes on-line – só isso”, diz Riemer.

Embora isso pareça óbvio, Riemer explica que há dois tipos de clientes: os que precisam anunciar na web e estão decididos a não gastar mais de R$ 10.000,00 por mês e os que gastam R$ 10.000,00 por mês, percebem que estão lucrando e, desse modo, querem gastar mais. “A ideia é que você ganha mais se gastar mais e, ao mesmo tempo, encontra maneiras de reduzir o custo de publicidade por lead adquirido”, diz Riemer. “Quando você acerta os dois lados da equação, todos ganham.”

Mais leads, mesmo orçamento

Uma empresa que gasta mais de maneira inteligente para aumentar seus rendimentos procurou a Market-Vantage para aumentar o tráfego e converter mais visitantes do site em leads. A maioria dos clientes da Market-Vantage é formada por empresas de tecnologia de negócios entre corporações, e esse fornecedor de software não é exceção. A empresa oferece gerenciamento de conteúdo da web e soluções de construção para empresas de todos os tipos.

Os possíveis clientes podem acessar o site da empresa para obter uma demonstração instantânea do software ou fazer download de um teste gratuito. “O objetivo do cliente era aumentar o número de leads, identificados como pessoas que fizeram download de um teste gratuito ou participaram de uma demonstração on-line”, explica Darryl DeLong, Diretor de serviços ao cliente. “Ao mesmo tempo, eles queriam manter seu orçamento mensal estável.”

Inicialmente, a empresa gerenciava sozinha as campanhas de publicidade com base em pesquisas do Google AdWords™. Como primeira etapa, a Market-Vantage pôde reduzir significativamente o CPC (cost-per-click ou custo por clique) usando grupos de anúncios com temas e opções de palavra-chave mais estreitas. Em seguida, usando o valor economizado com o CPC mais baixo, a Market-Vantage lançou várias campanhas econômicas da rede de conteúdo com a ajuda dos relatórios de desempenho em canais do Google AdWords, o que aumentou o número de conversões mensais. A tarefa da Market-Vantage era levar esses resultados ao próximo nível.

Ir para o nível superior

Riemer e DeLong viram o Otimizador de conversões no AdWords e leram postagens em blogs de outras agências que tiveram êxito ao usá-lo. Eles decidiram experimentar o novo recurso do AdWords para ajudar seu cliente de software a aumentar o sucesso da campanha e a gerenciar os custos de publicidade. A Market-Vantage especificou o lance máximo de CPA do cliente e o Otimizador de conversões definiu automaticamente todos os lances de CPC das palavras-chave do cliente. Em seguida, o Otimizador de conversões fez ajustes nos lances de CPC com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios geraria uma conversão.

Depois de usar o Otimizador de conversões por três meses, o cliente obteve retornos impressionantes. O número de conversões com base em pesquisa do AdWords aumentou em 13% por mês e o custo por conversão diminuiu em 9.5%. Em geral, a combinação da reestruturação das campanhas do AdWords da empresa com a aplicação do Otimizador de conversões reduziu o CPA médio em mais de 50%.

“Tudo foi combinado para essa campanha: uma ótima página de destino, ótimas palavras-chave e ótimas taxas de cliques”, diz Riemer. “O Otimizador de conversões era a ferramenta de que precisávamos para levar o sucesso da campanha para o próximo nível”.

Um recurso de valor inestimável para a agência

DeLong diz que todos na Market-Vantage ficaram imediatamente impressionados com o tempo e os esforços economizados por meio do Otimizador de conversões durante a campanha. “Com o Otimizador de conversões ajustando os lances nas palavras-chave de pesquisa, podemos nos concentrar em questões mais estratégicas”, acrescenta. “Além disso, a melhoria no ROI obtida com o Otimizador de conversões fala por si.”

As ferramentas do Google, incluindo o Google AdWords Editor e o Google Analytics, também ajudam a agência a economizar recursos, facilitam a manutenção do controle das campanhas e as alteram adequadamente. Riemer diz: “Além de gerar leads, as soluções do Google também são fantásticas para pesquisa de mercado e para ajudar na otimização do mecanismo de pesquisa. Isso é essencial, pois nossos clientes querem obter resultados mensuráveis”.

Além do AdWords Editor e do Analytics, a agência planeja usar o Otimizador de conversões como uma ferramenta padrão em seu arsenal de marketing de agora em diante. Riemer observa que o Otimizador de conversões pode beneficiar muitos tipos de empresa, mas as empresas de software que podem oferecer demonstrações ou downloads de testes gratuitos ou empresas técnicas que oferecem white papers e relatórios do setor são as candidatas ideais. Riemer diz: “Com uma oferta consistente, palavras-chaves e anúncios bons e uma página de destino bem projetada, você pode alcançar o sucesso com o Otimizador de conversões”.

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Sobre o Otimizador de conversões

O Otimizador de conversões é um recurso do AdWords que ajuda os anunciantes no gerenciamento dos custos de publicidade. Os anunciantes simplesmente especificam um lance máximo de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisição) e o Otimizador de conversões define automaticamente todos os lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) das suas palavras-chave. O Otimizador de conversões faz ajustes nos lances de CPC com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios gere uma conversão. Além de reduzir o tempo que os anunciantes gastam monitorando e gerenciando os lances de CPC, o Otimizador de conversões pode ajudar a melhorar o desempenho da campanha do AdWords. Para obter mais informações, acesse http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=pt_BR.

Sobre o Google AdWords

O Google AdWords™ é uma solução de publicidade com base em desempenho que permite que grandes e pequenas empresas anunciem no Google e em sua rede de websites parceiros. Centenas de milhares de empresas em todo o mundo usam o AdWords para anúncios gráficos, em vídeo e de texto, com preços definidos com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impressões). Com base em um sistema de leilão, o AdWords é uma maneira altamente quantificável e econômica de alcançar possíveis clientes. Para obter mais informações, acesse http://www.google.com.br/adwords