Google AdWordsO Otimizador de conversões: A Meineke usou o Otimizador de conversões do Google para reduzir o CPA em 50%

Desafio

Fundada em 1972 e com sede em Charlotte, NC, a Meineke é uma rede internacional de serviços e reparos automotivos com base no sistema de franquias. Ela conta com mais de 900 centrais de serviços franqueadas. A empresa usa seu website, Meineke.com, para ajudar a impulsionar novas aquisições de clientes para suas franquias por meio do uso de cupons.

A Meineke define a conversão como um indivíduo que imprime um cupom on-line resgatável em uma das lojas automotivas da empresa. Ela utiliza vários tipos de mídia para direcionar o tráfego e as conversões, incluindo a publicidade on-line no Google AdWords™. Com o objetivo de diminuir o CPA, a Meineke procurou ideias junto à sua agência parceira de confiança, a Integrated Media Solutions (IMS). “No ambiente atual e de acordo com nossas limitações de orçamento, é essencial medir os benefícios obtidos com nossas iniciativas de publicidade on-line”, diz Don Rauch, Diretor de publicidade, Meineke Car Centers, Inc. “Desafiamos constantemente a agência a fornecer dados sobre cada campanha e recomendamos ajustes e soluções que nos permitirão alcançar nossas metas”.

“Os desafios têm por objetivo ajudar a agência a economizar recursos, pois melhora a eficiência e os resultados sem aumentar os gastos com mídias”, explica J.V. Salumbides, Diretor de contas digitais da IMS.

Abordagem

O Otimizador de conversões é um recurso gratuito do AdWords que faz ajustes nos lances de CPC com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios gere uma conversão, ajudando os anunciantes a gerenciar os custos de publicidade e a maximizar os resultados. A IMS começou a usar o Otimizador de conversões do Google recentemente e pensou que ele seria de grande valor para a Meineke.

A IMS usou o recurso para especificar os lances máximos de CPA da Meineke. “Configuramos o Otimizador de conversões para definir os lances de CPC das palavras-chave da Meineke automaticamente”, explica J.V. “Foi muito fácil configurá-lo e executá-lo para as campanhas. Além disso, ele forneceu respostas instantâneas, o que nos ajudou a manter as campanhas da Meineke na direção certa. Podíamos acompanhar as conversões com facilidade e o Otimizador de conversões nos proporcionou maior visibilidade dos resultados das campanhas”.

Resultados

Uma combinação de campanhas do AdWords otimizadas direcionando tráfego para o site e o uso do Otimizador de conversões pela IMS diminuíram o CPA da Meineke em 50%.

Desde que o Otimizador de conversões foi incluído como parte padrão da sua abordagem, a equipe da IMS está gerenciando contas com mais eficiência. Ela pode gastar menos tempo monitorando e editando lances de CPC em pequenos níveis e dedicar mais tempo à análise profunda das contas e aos futuros planejamentos de mídia.

“Estamos obtendo resultados excelentes com o Otimizador de conversões, até mesmo com clientes cujos processos de aquisição são mais complexos e demorados”, diz Jessica Mamey, Gerente da conta da IMS. “O Otimizador de conversões tornou-se uma ferramenta padrão em nosso arsenal. Em geral, ele funciona bem no gerenciamento de determinadas campanhas ou grupos de anúncios e também para metas de aquisição segmentadas especificamente.”

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Sobre o Otimizador de conversões

O Otimizador de conversões é um recurso do AdWords que gerencia os seus custos de publicidade com base em metas de conversão específicas. Esse recurso especifica um lance de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisição) máximo e gerencia os lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) para você, fazendo ajustes com base na probabilidade de que cada leilão de anúncios gere uma conversão. Além de economizar tempo no monitoramento e no gerenciamento dos seus lances de CPC, os anunciantes que utilizam o Otimizador de conversões podem observar um desempenho melhor do que o obtido apenas com os lances manuais, pois ele influencia diferentes taxas de conversão, como consulta de pesquisa, localização do usuário e histórico de conversões de determinados sites para cada lance de CPC. Para obter mais informações sobre o Otimizador de conversões, acesse http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=pt_BR.

Sobre o Google AdWords

Atualmente, o Google AdWords é usado por milhares de empresas em todo o mundo para captar novos clientes de maneira econômica. O AdWords usa palavras-chave para segmentar com precisão a exibição de anúncios para usuários da web que buscam informações sobre determinado produto ou serviço. O programa tem por base o sistema de preços de CPC (cost-per-click ou custo por clique). Desse modo, os anunciantes pagam somente quando seus anúncios recebem cliques. Os anunciantes podem aproveitar uma rede de distribuição extremamente ampla e escolher o nível de suporte e de gastos apropriado para suas empresas. Para obter mais informações sobre como lançar a sua própria campanha ou obter ajuda de um especialista, acesse http://adwords.google.com.br.