Apps for Business

1. A computação em nuvem está no DNA do Google
2. Acesso mais rápido à inovação garante maior produtividade
3. Os usuários podem adotar mais funcionalidades com menos interrupções
4. Os funcionários podem ser produtivos em qualquer lugar
5. A nuvem do Google acelera a colaboração
6. Os investimentos em segurança do Google ajudam a proteger os clientes
7. Menos dados são armazenados em dispositivos vulneráveis
8. Os clientes obtém maior confiabilidade e disponibilidade
9. O Google Apps oferece mais flexibilidade e controle
10. Os clientes economizam mais com o Google

• A computação em nuvem está no DNA do Google

  O Google já trabalha no desenvolvimento de computação em nuvem há mais de dez anos. Hoje, o retorno e as estatísticas de uso de milhões de usuários no mundo nos ajudam a trazer essa inovação para clientes comerciais em primeira mão. Tendo nossos usuários como base, pudemos descobrir quais os novos recursos seriam úteis no contexto comercial, refinar esses recursos e disponibilizá-los para os clientes do Google Apps com o mínimo de atraso.

• Acesso mais rápido à inovação garante maior produtividade

  A web é o epicentro da inovação, e a infraestrutura de hospedagem múltipla do Google foi projetada para que nossos clientes recebam aprimoramentos em curtos ciclos de iteração. Como nossos sistemas podem distribuir atualizações com eficiência, disponibilizamos novas funcionalidades semanalmente ou até mais rápido. Só em 2009, lançamos mais de cem melhorias, e os clientes não precisam gerenciar quaisquer atualizações ou patches. Em contrapartida, as empresas tendem a renovar softwares de servidores tradicionais de cinco a sete anos devido aos longos ciclos de lançamento dos fornecedores, além de implementar atualizações caras e complexas, que geralmente exigem servidores mais potentes, como hardwares de 64 bits.

  Os aplicativos baseados no navegador são outro ingrediente principal da nossa receita de inovação rápida. Quando lançamos novos recursos nos nossos aplicativos da web, os usuários obtém essas melhorias automaticamente apenas atualizando os navegadores. Nossos aplicativos de navegador de celular também obtém novos recursos sem atualizações de software. Com a tecnologia tradicional e "software mais serviços", o software de cliente pode impedir um desenvolvimento mais acelerado. Mesmo quando os sistemas de back-end se tornam compatíveis com novos recursos, os usuários não obterão novas funcionalidades nesses ambientes até que o software em seus computadores e celulares seja atualizado, o que exige mais trabalho e gastos.

• Os usuários podem adotar mais funcionalidades com menos interrupções

  A rápida inovação com tecnologia da nuvem tem outra vantagem sobre os ciclos tradicionais: os funcionários se adaptam ​​melhor a um fluxo contínuo de atualizações gerenciáveis do que em lotes grandes com diversas mudanças. As iterações graduais em segmentos em bites reduzem substancialmente os problemas de gerenciamento de alterações. Por outro lado, os funcionários são submetidos a um ciclo doloroso de reaprendizagem cada vez que as empresas atualizam os softwares tradicionais.

• Os funcionários podem ser produtivos em qualquer lugar

  Os aplicativos baseados na web com tecnologia da infraestrutura global do Google garantem acesso total a informações entre dispositivos de funcionários para que eles possam ser produtivos em qualquer lugar. Os dados deles são armazenados na nuvem (não em um computador específico) para que os funcionários possam se conectar com todas as suas informações e trabalhar utilizando qualquer conexão com a internet. A infraestrutura do Google fornece aos usuários acesso contínuo às suas informações no trabalho, em casa, na rua e através do celular. Com a tecnologia tradicional, informações importantes podem ficar presas em software disponíveis apenas em um conjunto limitado de dispositivos, afetando a produtividade dos funcionários.

• A nuvem do Google acelera a colaboração

  Como os dados no Google Apps são armazenados em nuvem em vez de computadores de funcionários, vários usuários podem acessar e colaborar em projetos simultaneamente sem se preocupar em usar o mesmo sistema operacional, software ou navegador. Por exemplo, em vez de colaborar em um documento tendo que enviar todas as suas revisões em anexo por e-mail, ele será armazenado na nuvem com o Google Apps. Colegas de trabalho podem acessar o documento baseado na web simultaneamente em seus navegadores e até mesmo fazer alterações que os demais usuários autorizados poderão ver em tempo real. Eliminar a ida e volta de anexos armazenando dados na nuvem economiza tempo e reduz frustrações para as equipes que precisam trabalhar com mais eficiência.

• Os investimentos em segurança do Google ajudam a proteger os clientes

  Os grandes investimentos do Google em segurança física e baseada em processos é transmitido aos clientes. Primeiro, o Google pode contratar os maiores especialistas em segurança do mundo para proteger nossos sistemas e conduzir as pesquisas de segurança mais apuradas. Nossas centrais de dados são protegidas pelas medidas segurança mais recentes, incluindo controles de acesso biométrico e perímetros de segurança em múltiplas camadas. Além disso, o Google implementou um protocolo de processo de múltiplas camadas de segurança projetado manter os dados dos clientes em segurança. Nossos processos foram verificados de forma independente em uma auditoria ISAE 3402 Tipo II de terceiros bem sucedida para verificar a nossa confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados de clientes. Por fim, o Google pode gerenciar atualizações de segurança com nossa infraestrutura de computação em nuvem global para que os clientes não sejam expostos a vulnerabilidades conhecidas até que eles instalem os patches de segurança por conta própria.

• Menos dados são armazenados em dispositivos vulneráveis

  Os aplicativos baseados no navegador também ajudam a manter dados confidenciais mais seguros. Ao contrário de softwares tradicionais, quando um usuário termina de usar um aplicativo baseado na web, pouquíssimos dados são deixados na máquina que poderia ser comprometida. Além disso, quando os funcionários podem acessar seus dados com segurança de qualquer navegador, é improvável que eles armazenem dados localmente em pontos de extremidade desprotegidos, como unidades flash. Em um mundo onde um em cada dez laptops desaparece no primeiro ano ¹ e 66% dos funcionarios tem problemas com unidades flash perdidas², disponibilizar dados com segurança no navegador e diminuir a quantidade de dados confidenciais armazenados nos dispositivos é uma ótima estratégia de segurança.

  • ¹Pesquisa anual sobre crime e segurança computacional, do FBI (Federal Bureau of Investigation) e do Instituto de Segurança Computacional, 2005
  • ²"Pen drives? A nova maneira portátil e conveniente de perder dados", 2007

  Os clientes obtém maior confiabilidade e disponibilidade

  Através da replicação síncrona, as ações de usuários e dados no Google Apps são espelhadas rapidamente em várias centrais de dados. Se uma central de dados se tornar indisponível por algum motivo, o sistema será projetado para retornar instantaneamente a uma central de dados secundários, sem qualquer interrupção visível ao usuário do serviço. Para clientes do Google Apps, nosso destino do objetivo de ponto de recuperação (RPO) é zero, e o destino de design do objetivo de tempo de recuperação (RTO) é failover instantâneo. O Gmail, o Google Agenda, o Google Talk, os Grupos do Google, o Google Docs e o Google Sites têm garantia de 99,9% de tempo de funcionamento, e nossa confiabilidade real é bem maior do que este compromisso. A tentativa de replicar esse nível de confiabilidade com tecnologia existente ou hospedada é extremamente custoso e complexo. Mesmo as grandes empresas com sistemas de recuperação de ponta costumam estimar um tempo de recuperação de uma hora e a aceitar a perda de dados equivalentes a esse período.

• O Google Apps oferece mais flexibilidade e controle

  A mudança para a nuvem do Google não significa que você perderá o controle dos seus dados ou da sua tecnologia. Os Termos de Serviço do Google Apps declaram explicitamente que os clientes retém a propriedade de seus dados, e o Google crê que os seus clientes poderão facilmente retirar seus dados do Google Apps mesmo se decidirem parar de usar o serviço. Além disso, o Google Apps fornece controles para que os administradores possam gerenciar quais aplicativos os seus usuários poderão acessar e como os funcionários poderão usar cada serviço. Por último, as APIs do Google Apps permitem que os administradores criem funcionalidades e integrações com outras tecnologias.

• Os clientes economizam mais com o Google

  O Google compra peças de computador em grandes quantidades e constrói servidores personalizados com poucos componentes desnecessários. Não apenas economizamos custos em hardware, mas também minimizamos sobrecargas consolidando um pequeno número de configurações de servidor que podem ser gerenciadas em massa globalmente em uma proporção extremamente eficiente da equipe para as máquinas. Com base no número de usuários, essas economias de escala permitem que o Google Apps opere em níveis mais elevados de eficiência que podem ser alcançados pelos próprios clientes. Os aplicativos executados no navegador também possibilitam economizar mais. Os clientes economizam tempo e dinheiro porque não há nenhum software especializado para licenciar, corrigir e substituir periodicamente.

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