Há dois planos de pagamento disponíveis para clientes do Google Apps for Business. Você terá a opção de escolher um durante a configuração do faturamento.

• Plano flexível: você tem a flexibilidade de adicionar e excluir contas de usuário a qualquer momento por US$ 5/conta de usuário/mês (somando US$ 60/conta de usuário/anos). Você paga apenas pelo serviço que usa durante o mês e será cobrado ao final de cada mês.
• Plano anual: você se compromete com o Google Apps durante um ano e recebe uma taxa com desconto de US$ 50/conta de usuário/ano. É possível adicionar outros usuários a qualquer momento e você será cobrado ao final de cada mês por uma parte do compromisso anual.

Uma conta de usuário é considerada uma caixa de entrada de e-mail. . As taxas não são por domínio. Por exemplo, se você estiver no Plano flexível, duas caixas de entrada de e-mail (user1@company.com, user2@company.com) custarão 2 x US$ 5 = US$ 10 por mês. Alias de usuário e de domínio não são cobrados como contas de usuário adicionais.

Veja uma descrição detalhada do que está incluído.

O plano de pagamento ideal depende de suas necessidades exclusivas. Ao tomar uma decisão, lembre-se das diferenças entre os planos Flexível e Anual.

• Termo de contrato: há um contrato de um ano com o plano Anual e nenhum contrato com o plano Flexível.
• Preço: o plano Anual custa US$ 50/conta de usuário/ano e o plano Flexível custa US$ 5/conta de usuário/mês, somando US$ 60/conta de usuário/ano.

Percebemos que o termo de contrato é importante para empresas com uma força de trabalho variável. Por exemplo, empresas que oferecem serviços de férias podem dobrar de tamanho durante os meses de verão. O Plano Flexível permite que essas empresas forneçam acesso ao Google Apps para os funcionários temporários e paguem pelo serviço durante o uso. As contas de usuário podem ser excluídas quando os funcionários saírem ao final do verão.

Com os Planos Flexível e Anual, você será cobrado ao final de cada mês.

Nós não oferecemos descontos para compras por volume ou em massa.

Quando você atualiza seu domínio, todas as suas contas de usuário do Google Apps se tornarão contas de usuário do Google Apps for Business. Você será cobrado por todas as suas contas de usuário.

Não, você só precisa pagar pelas contas de usuário existentes no Google Apps. Para encaminhar e-mails para o seu domínio, utilize nosso recurso de direcionamento de e-mail. O direcionamento de e-mail permite que você crie uma regra para encaminhar e-mails para contas de usuário que não existam no Google Apps. No entanto, para isso você precisa manter um sistema de e-mails ou um servidor separado para gerenciar o direcionamento de e-mails, o que pode custar o mesmo que comprar contas de usuário no Google Apps.

Saiba mais sobre direcionamento de e-mail aqui.

O Google Apps for Business oferece suporte a sua empresa se você precisar de serviços de arquivamento adicional, busca de mensagem e preservação de registros eletrônicos. Você pode adicionar nosso serviço Google Message Discovery a sua conta do Google Apps for Business após a inscrição:

• por US$ 13 por conta de usuário ao ano, adicione 1 ano de arquivamento
• Por US$ 33 por conta de usuário ao ano, adicione até 10 anos de arquivamento

*Observe que a aquisição de um dos dois produtos adicionais listados acima exige um pagamento mínimo de US$ 1.500. Por exemplo, se você deseja usar o Google Apps for Business e o Google Message Discovery para fins de arquivamento, a soma total será:

50 contas do Google Apps for Business x US$ 50 por conta de usuário ao ano = US$ 2.500
50 contas x US$ 33 por conta de usuário do Google Message Discovery = US$ 1.650
[Como o valor total do serviço adicional Google Message Discovery atende ao requisito mínimo de US$ 1.500, o Google Message Discovery pode ser adicionado ao Google Apps for Business]

Você pode adquirir os serviços adicionais a qualquer momento durante a vigência do contrato do seu Google Apps for Business. Você pode pagar por produtos adicionais para todos os usuários do Google Apps for Business ou para um subconjunto de usuários. No entanto, o valor mínimo de compra deve ser de US$ 1.500.

Ouvimos várias empresas para saber o que elas acham importante para criar e expandir uma empresa bem-sucedida. E descobrimos que as empresas procuram uma solução de mensagens e colaboração barata, confiável e segura que ofereça suporte, e não desafios, aos seus negócios. Se sua empresa estiver enfrentando esse tipo de desafio, experimente a solução Google Apps.

Veja algumas vantagens comerciais do Google Apps mencionadas por nossos clientes.

Desafios de empresas:

• Área de TI dispendiosa e que consome muitos recursos, como servidores não confiáveis, despesas com manutenção e configuração e um ambiente com vários sistemas operacionais
• Caixas de entrada de e-mail com pouca capacidade
• Ataques de vírus, spam e phishing
• Conformidade com políticas internas e externas
• Consumo de espaço em disco
• Compartilhamento e colaboração ineficientes

Como o Google Apps soluciona esses desafios de empresas:

• reduz drasticamente o custo total de propriedade com uma taxa anual de US$ 50 para cada conta de usuário. Não há despesas ocultas de atualização ou manutenção, pois o Google hospeda seus dados e assume esses custos.
• Aumenta a produtividade dos funcionários oferecendo 25 GB de armazenamento por usuário. Assim, eles podem focar no trabalho em vez de se preocupar com suas cotas de e-mail.
• Conte com o nosso contrato de nível de serviço de 99,9% para e-mails para ter a certeza da perfeita operação dos seus negócios.
• Compartilhe informações, em vez de enviá-las. Edição de documentos em tempo real reduz a confusão de versões e envio de anexos de e-mail.
• O Google Apps é muito mais seguro. Como seus dados são hospedados nos centros de dados redundantes e confiáveis do Google, você pode parar de salvar seus dados corporativos em dispositivos não-seguros, uma das principais causas de problemas de segurança de dados.
• Melhor controle sobre as mensagens que entram e saem da empresa com os controles de gerenciamento administrativo e segurança de mensagens do Google Apps.
• Possibilidade de acesso a qualquer hora, em qualquer lugar que tenha conexão à internet, seja através de um dispositivo móvel, laptop ou computador em um ambiente com vários sistemas operacionais (PC, Mac, Linux).
• Leia mais aqui.

O Google Apps é uma solução hospedada na web, o que significa que você pode acessá-lo a qualquer momento, em qualquer lugar que tenha conexão à internet. Esse tipo de tecnologia também é chamado de "software como serviço" ou "computação em nuvem". "Computação em nuvem" ou "software como serviço" é um modelo de computação no qual aplicativos de TI são fornecidos “como um serviço”, permitindo que os usuários acessem esses aplicativos a partir da internet ("na nuvem") sem precisar manter a infraestrutura que oferece suporte a eles. Uma forma simples de compreender o modelo é pensar em como as pessoas permitem que empresas forneçam e gerenciem a eletricidade, em vez de gerarem a energia em suas próprias casas/escritórios.

Com o Google Apps, seus dados e aplicativos são mantidos nos centros de dados altamente seguros, confiáveis e escalonáveis do Google. O Google cria seus próprios centros de dados do zero, então nós conseguimos ter uma das infraestruturas mais eficientes com relação a custo por servidor do mundo. E essas economias são repassadas para os nossos clientes do Google Apps. Sua empresa pode economizar os gastos com infraestrutura e o esforço para manter soluções locais e aplicar essas economias em iniciativas de TI mais estratégicas.

E como o Google Apps é baseado na web, seus funcionários podem ser produtivos em qualquer lugar; em suas próprias mesas, usando outro computador ou durante deslocamentos, com um aparelho celular.

O Google lançou o Google Apps for Business em fevereiro de 2007 e obteve uma excelente aceitação no mercado, com a adesão de mais de 4 milhões de empresas. Estamos inscrevendo mais de 5.000 empresas por dia na plataforma Google Apps. E não podemos esquecer que o próprio Google Inc. administra sua empresa de mais de 20.000 funcionários usando o Google Apps.

Nossos clientes continuam achando que o Google Apps for Business é uma ótima alternativa de solução hospedada, em comparação a soluções locais, como o Microsoft® Exchange. Estes são alguns dos motivos.

• Baixo custo: o Google oferece o Google Apps para sua empresa através da web por uma fração do custo de sistemas instalados. Isso significa que o Google Apps pode oferecer um custo total de propriedade (TCO) significativamente mais baixo. A redundância de caixas de e-mail, as atualizações de infraestrutura e o escalonamento de infraestrutura são gerenciados nos bastidores pelo Google, então sua empresa não precisa reservar tempo e dinheiro para esses projetos.
• Melhor qualidade: o Google Apps oferece segurança, confiabilidade e espaço de armazenamento superiores aos das organizações com soluções locais.
• Uso aprimorado: a interface do Google Apps é simples e intuitiva para que haja o mínimo de recursos de treinamento para os usuários finais.
• Líder em inovação: o Google continua demonstrando sua liderança de mercado em termos de inovação baseada na web. Desenvolvendo essa plataforma, conseguimos uma plataforma de computação líder e reunimos uma das melhores equipes de cientistas da computação do mercado. Como cliente do Google Apps for Business, você pode experimentar essa inovação em primeira mão, já que aprimoramentos de produto são lançados regularmente.

Para facilitar a migração de sua empresa para o Google Apps, nós habilitamos uma migração IMAP suave de outras plataformas para o Google Apps. Isso permite que os administradores migrem algumas ou alguns milhares de caixas de e-mail de usuários do sistema de e-mails existente para contas de e-mail correspondentes no Google Apps. Atualmente nós oferecemos suporte a migrações dos sistemas Microsoft® Exchange Server 2003, Cyrus IMAP Server, Courier-IMAP e Dovecot através do protocolo IMAP. A migração do acesso IMAP está disponível apenas no Google Apps for Business. Se você possuir um dos sistemas aceitos, poderá obter mais detalhes em nossa Visão geral sobre migração IMAP.

Nossa solução Google Apps para empresas é um pacote de produtos com os melhores aplicativos de mensagens e colaboração do Google, que incluem Gmail™, Google Talk, Google Agenda, Google Docs, Google Sites e Google Videos.

Você deve ter experimentado muitos desses aplicativos usando sua conta usuário@gmail.com, mas, embora esses aplicativos sejam semelhantes, eles foram aprimorados para o Google Apps for Business e apresentam algumas diferenças importantes:

1. O Google Apps é para sua empresa

Quando você inscreve sua empresa no Google Apps, utiliza o nome de domínio de sua empresa. Então, em vez de ter um endereço de e-mail usuário@gmail.com, você cria ou mantém um endereço de e-mail corporativo, como usuário@empresa.com. Existe um painel de controle administrativo de TI integrado ao Google Apps para sua empresa que permite que um administrador de TI gerencie e controle as contas de usuário existentes no domínio de sua empresa.

2. Recursos orientados a empresas aprimorados

Embora nossos engenheiros de produtos estejam continuamente aprimorando nossos aplicativos gratuitos do Google, eles também estão adicionando recursos aprimorados e exclusivos aos aplicativos do Google Apps que são mais orientados a empresas. Estas são algumas das coisas que você pode fazer no Google Apps para sua empresa que não estão disponíveis em nossos aplicativos gratuitos.

• Controles de acesso aprimorados: permitem que sua empresa tenha controle de como as informações são compartilhadas e transmitidas para fora do domínio.
• Gmail: salva todas as suas informações corporativas e oferece recursos de lista de e-mails aprimorados e limites de e-mail ampliados
• Google Sites: sabendo que a intranet e a documentação compartilhada de uma empresa são essenciais para o sucesso, foi aprimorado para oferecer as cotas de armazenamento adequadas para atender às necessidades de sua empresa
• Google Agenda: permite o compartilhamento de sala de conferência e recursos para que você possa agendar salas de conferências ou outros recursos compartilhados no seu escritório.
• Google Videos: permite que você compartilhe vídeos internos com sua empresa rapidamente, sem as despesas complexas de muitos outros sistemas

Os funcionários desejam poder trabalhar onde e quando quiserem e, para isso, carregam os dados com eles. As empresas têm observado que cada vez mais funcionários gravam dados corporativos em CDs/DVDs e pendrives a fim de transferir os dados para suas máquinas pessoais para trabalhar à noite ou nos fins de semana. Isso gera sérias preocupações com segurança, pois esses episódios, além de expor os dados a pessoas indesejadas, muitas vezes acarretam a perda permanente de dados, uma vez que grande parte deles fica armazenada em laptops ou PCs.

Por isso, nós cuidamos da privacidade e da segurança dos dados de nossos clientes do Google Apps com bastante seriedade. A segurança faz parte do código genético do Google. Nossos produtos são desenvolvidos com base em considerações sobre segurança preventivas, e não remediadoras, e nossa equipe de segurança é composta por alguns dos especialistas mundiais em informações, aplicativos e segurança de rede. Nossa infraestrutura é composta por dezenas de milhares de sistemas idênticos e possuímos hardware personalizado. Nossas máquinas baseiam-se em um conjunto de software Linux personalizado e aprimorado, que possui apenas os componentes e serviços necessários para atender às necessidades do Google, facilitando a atualização uniforme de todos os sistemas. Todos os dados são replicados em vários centros de dados, então os seus e-mails no Google Apps são replicados para um centro de dados principal e outro de backup, que são replicados em tempo real. Nós também somos submetidos a revisões de segurança regulares realizadas por terceiros e a auditorias ISAE 3402 realizadas por um terceiro independente.

Nós confiamos totalmente na segurança do ambiente do Google Apps, tanto que armazenamos nossos próprios dados corporativos do Google no mesmo ambiente.

Também é importante você saber que:

• o Google não reivindica a propriedade dos seus dados.
• Nós não compartilhamos seus dados, exceto como estritamente descrito em nossa Política de privacidade.
• Nós guardamos os dados por quanto tempo você desejar.
• Nós excluímos os dados quando solicitado.
• Nós permitimos que você retire seus dados de nosso sistema se você decidir migrar para outra solução ou se desejar utilizar seus dados em outro aplicativo ou fazer uma integração com outros sistemas.

Para obter mais informações sobre a política de privacidade do Google, visite nosso centro de privacidade.

Para saber mais sobre segurança no Google Apps, consulte nossa visão geral sobre segurança ou nossas perguntas frequentes sobre segurança detalhadas.

Para questões gerais ou assistência técnica, as respostas estão sempre à mão:

• Para acessar nossa extensa base de dados, realize uma pesquisa ou navegue na Central de Ajuda
• Para obter respostas da comunidade de administradores do Google Apps, participe do Fórum de Ajuda
• Para obter ajuda sobre implantação, desenvolvimento personalizado e outros serviços, encontre um provedor no Google Apps Marketplace
• Para uma solução de problemas personalizada em caso de problemas críticos, o suporte por e-mail e telefone está disponível no painel de controle. Saiba mais.

Além das soluções de mensagens e colaboração como Gmail e Docs, o Google Apps também fornece acesso a uma grande variedade de aplicativos empresariais por meio do Google Apps Marketplace. Esses aplicativos podem ajudá-lo com suas funções empresariais mais comuns como vendas, marketing e finanças. Muitos aplicativos podem interoperar diretamente com o Gmail, Google Agenda, Google Docs e contatos, ajudando você a realizar seu trabalho com mais rapidez e eficiência.

O Google compreende a importância dessa decisão e fornece vários recursos que podem ser compartilhados com os responsáveis pelas tomadas de decisão para que eles conheçam mais sobre o Google Apps:

• o site do Google Apps é uma boa introdução ao serviço e contém vídeos úteis que·mostram·como·o·Google·Apps·funciona. Visite o site do Google Apps.
• Nós oferecemos seminários on-line nos quais você pode interagir com especialistas em produtos em uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Veja nosso calendário de seminários on-line.
• Histórias de clientes, incluindo citações, estudos de caso e depoimentos em vídeo, explicam como empresas de vários tamanhos, de diferentes setores, foram beneficiadas pelo Google Apps. Veja histórias de clientes.
• Nossos módulos de treinamento automatizados da ajuda do Google Apps ajudam você a entender como cada aplicativo funciona. Explore os treinamentos on-line (somente em inglês).
• Entre em contato com a nossa equipe de vendas corporativas para ver se você se classifica para nossa oferta de serviços de implantação gratuitos. Entre em contato com a equipe de vendas corporativas.
• Para planejamento de implantação, assistência com a implementação, desenvolvimento personalizado e outros serviços, encontre um provedor no Google Apps Marketplace.

Você tem várias opções disponíveis se quiser experimentar uma demonstração automatizada ou ao vivo do Google Apps. Se você quiser uma experiência com mais participação ativa, teste o Google Apps antes de tomar uma decisão final:

• Assista a uma visão geral em vídeo sobre o Google Apps;
• Assista a vídeos demonstrativos sobre cada um de nossos aplicativos de mensagens e colaboração;
• Inscreva-se em um seminário on-line para interagir com especialistas em produtos ao vivo;
• Aproveite um período gratuito de 30 dias do Google Apps for Business
• Adquira um domínio de teste por US$ 10 ou use um subdomínio para experimentar o Google Apps.

O Google Apps é a nossa solução mais básica de mensagens e colaboração, ideal para famílias, grupos e grupos de comunidades com seus próprios domínios de internet. Nós recomendamos o Google Apps for Business para empresas de todos os tamanhos que queiram migrar suas ferramentas de mensagens e colaboração para uma solução hospedada.

O Google Apps for Business oferece serviços especiais desenvolvidos especificamente para o espaço comercial. Os clientes do Google Apps for Business podem aproveitar as seguintes vantagens:

• Período inicial de 30 dias gratuito
• 99,9% de garantia de funcionamento, segundo o acordo de nível de serviço
• Grande espaço de armazenamento
• Suporte técnico aprimorado por e-mail e por telefone, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas críticos
• Filtragem avançada de vírus e spam, superior à filtragem do Gmail padrão
• Aplicação da política de mensagens enviadas
• Arquivamento e conformidade de mensagens — Ferramentas de migração, direcionamento de e-mail e gateway para permitir uma transição isenta de problemas para o Google Apps
• APIs de integração para que você possa integrar o Google Apps ao seu ambiente de TI existente
• Parceiros de serviços profissionais para implantações e soluções personalizadas

Veja mais detalhes sobre o Google Apps for Business.

Você pode começar a usar um período gratuito de 30 dias do Google Apps for Business hoje mesmo!

Sim, com certeza. Se você já possuir um nome de domínio da empresa, ou precisar criar um novo, o Google Apps pode atender às suas necessidades. Cada usuário do domínio recebe uma conta do Google Apps com o nome do seu domínio. Os endereços de e-mail assumem o formato 'nomedeusuário@seudomínio.com.'

O Google Sites foi desenvolvido para ajudar os funcionários a criar e colaborar com sites internos para seus projetos, equipes e departamentos. Você também pode criar um site público no Google Sites, mas a maioria das empresas prefere adotar uma solução de hospedagem na web tradicional para os seus sites públicos. Saiba mais sobre o Google Sites.

Se você estiver procurando soluções da web mais dinâmicas ou avançadas para o seu site público, experimente executar o Google Apps junto com um host da web. Qualquer host da web que ofereça a tecnologia ou a plataforma necessária para a execução dos seus serviços deve funcionar com o Google Apps. Dois de nossos parceiros de registro de domínio e host da web são: Enom (site em inglês) e Go Daddy (site em inglês).

Há três formas de testar o e-mail no Google Apps.

• Opção 1: usar outro domínio ou criar um subdomínio de teste (por exemplo, teste.empresa.com para empresa.com)
• Opção 2: direcionar as mensagens através do Google e fazer uma entrega dupla, uma no Google Apps e outra em sua solução existente, para que as duas soluções sejam executadas simultaneamente
• Opção 3: direcionar as mensagens através de sua infraestrutura existente e, depois, para o Google. (Avançado)

Opção 1: usar um outro domínio/subdomínio se você não quiser testar o e-mail no seu fluxo de mensagens existente

É muito simples usar o mesmo domínio dos seus sistemas de produção, com ou sem e-mail. Faça a inscrição de alguns usuários com o domínio de teste e você poderá realizar o teste em menos de um dia. Se desejar inscrever o seu domínio principal no Google Apps (ex.: exemplo.com), será necessário se inscrever em uma nova conta do Google Apps.

Opção 2: direcionar mensagens através do Google e fazer uma entrega dupla, uma no Google Apps e outra em sua solução existente, para que as duas soluções trabalhem simultaneamente

Você pode definir um subconjunto de funcionários para atuar como grupo piloto para usar o Google Apps enquanto o restante do pessoal de sua empresa continua trabalhando normalmente.

Primeiro, configure seu domínio no Google Apps, adicione alguns usuários e use o direcionamento de e-mail para encaminhar automaticamente todas as mensagens para o servidor de e-mail atual de sua organização.

Depois, mude os registros MX de seu domínio para apontar para o Google. Os registros MX podem levar de 24 a 48 horas para se propagar totalmente pela internet, então você configurará o seu domínio no Google Apps para encaminhar todos os e-mails recebidos para o seu servidor de e-mail atual. Os sistemas que ainda não tiverem recebido a alteração continuarão enviando mensagens para o seu servidor de e-mail atual enquanto essa alteração entra em vigor.

Depois que os novos registros MX forem totalmente distribuídos na internet, e todas as suas mensagens estiverem sendo encaminhadas primeiro para o Google e depois para o seu servidor de e-mail atual, você poderá seguir para a próxima etapa. Você pode desativar o direcionamento de e-mail para endereços de e-mail que tenham sido adicionados especificamente ao Google Apps, forçando-os a usar apenas o Google Apps. Nesse caso, esse seria o grupo de usuários piloto já definidos. Se não quiser desativar o envio de mensagens de nenhum usuário para o seu próprio servidor, você também pode continuar a fazer entregas duplas de todas as mensagens, enquanto for necessário.

Opção 3: direcionar mensagens através de sua infraestrutura existente e, depois, para o Google. (Avançado)

Muitos sistemas de e-mail aceitam o direcionamento de mensagens para outro sistema. O Google Apps aceitará e-mails que usam regras de direcionamento MTA ou encaminhará e-mails para um alias de domínio depois que eles forem recebidos pelo seu próprio sistema de e-mail. Oferecemos instruções passo a passo para alguns sistemas, mas recomendamos que você aproveite os nossos serviços de implantação para parceiros (a página pode estar em inglês) e certifique-se de que possui as informações corretas sobre o seu sistema antes de prosseguir.

Consulte nossas recomendações de implantação com listas de verificação de processo e dicas detalhadas.

Somente usuários do Outlook: para as opções de teste 2 e 3 acima, permita que os usuários que preferem a interface do Outlook continuem a utilizá-la enquanto você faz a mudança do back-end para o Google Apps

O Google Apps Sync para Microsoft Outlook facilita a transição dos seus funcionários para o Google Apps, permitindo que eles utilizem a interface familiar do Outlook para e-mail, contatos e agenda. O Google Apps Sync permite que os usuários tenham a mesma experiência de mensagens do Exchange por uma fração do custo, tanto para o Exchange local, como para o hospedado.

O Google Apps Sync para Microsoft Outlook configura automaticamente uma conta de agenda e contatos para o Google Apps e ajuda você a configurar uma conta de e-mail IMAP, mas você também pode manter sua conta do Exchange ativa ao mesmo tempo. Isso é útil para usar o Google Apps sem precisar deixar o Exchange.

Saiba mais e obtenha instruções detalhadas sobre configuração aqui (site em inglês).

A configuração do Google Apps é simples até mesmo para pessoas sem conhecimentos técnicos. Ela é fácil e objetiva para que você possa ver como o processo de implantação e inscrição funciona. Consulte nossas instruções passo a passo para obter ajuda sobre o processo:

• Guia de configuração do Google Apps
• Como gerenciar uma implantação bem-sucedida

Ao planejar a implantação do Google Apps, é importante lembrar que a mudança dos seus registros MX pode levar até 48 horas.

*Se sua empresa estiver em busca de serviços completos de implantação, configuração, treinamento e outros produtos e serviços adicionais para o Google Apps, aproveite nossos parceiros que oferecem esses serviços específicos. É possível encontrar uma lista completa no Google Apps Marketplace.

As empresas que desejam executar uma solução de e-mail local junto com o Google Apps buscam:

1. Testar o Google Apps enquanto executam suas soluções de e-mail existentes como uma etapa de transição provisória entre uma solução de e-mail local e uma solução de e-mail hospedada.

2. Usar o Google Apps como backup para suas soluções locais, como o Exchange

Ambos os cenários são possíveis com o Google Apps. O Google Apps for Business geralmente oferece flexibilidade para você fazer o que precisar com seu e-mail. É só uma questão de qual tipo de configuração você precisa realizar para atender às necessidades específicas de sua empresa. Quando tudo estiver configurado e todos os e-mails recebidos e enviados estiverem sendo capturados no Google Apps, você poderá mudar de forma integrada para o Google Apps, se necessário. Nós acreditamos que assim que você se acostumar com os custos, a confiabilidade e a conveniência do e-mail hospedado no Google, você e os seus usuários poderão migrar para o Google Apps como uma solução completa.

Você pode a) direcionar os e-mails do seu domínio com uma mudança de registro MX diretamente para o Google Apps e fazer com que sejam entregues nas caixas de correio do Google Apps e, então, sejam encaminhados para o servidor existente,

ou b) configurar um gateway de e-mail intermediário para fazer uma entrega dupla das mensagens, uma no Google Apps e a outra no servidor de e-mail existente. Isso garante que os e-mails recebidos fiquem disponíveis nos dois sistemas.

Para os e-mails enviados, você precisará configurar seu sistema de e-mails existente para enviar os e-mails do seu domínio através do Google Apps.

Nós também possuímos uma ferramenta de sincronização de diretórios através de uma API de logon único (SSO) para que o diretório ativo de sua empresa fique continuamente integrado ao Google Apps. A API de logon único do Google Apps permite que você:

• Integre seu próprio sistema de autenticação ou LDAP ao Google Apps e faça login de seus usuários com segurança no Google Apps com base em seus próprios padrões de segurança
• Faça a integração aos principais sistemas de logon único na web ou facilite a autenticação através do Active Directory ou outros servidores de diretório.
• Integre o Google Apps a sites que possuam seus próprios nomes de usuário e mecanismos de autenticação, eliminando a necessidade dos usuários fazerem login várias vezes.

Se você estiver interessado em implantar o Google Apps, mas precisar de integração SSO ou LDAP, nós recomendamos uma das seguintes soluções:

1. Você pode usar a API de logon único (SSO) para sincronizar nomes e senhas de usuários quando o usuário configurá-las no sistema. Isso não mantém as senhas de seus usuários exatamente sincronizadas, mas permite que o nosso sistema tenha a mesma senha de seu SSO. Isso também permite um acesso mais amplo ao nosso sistema, além da interface da web.

2. A integração SSO do Google Apps baseada em SAML 2.0 permite que você mantenha todas as contas e senhas de seus usuários sem ser necessário que o Google Apps mantenha senhas de usuários.

*Se você precisar de suporte técnico direto para essa situação de desenvolvimento, explore os serviços profissionais oferecidos por nossos parceiros no Google Apps Marketplace.

O Google Apps funciona com o Outlook e outros aplicativos clientes para que os seus funcionários possam continuar usando uma interface familiar no front-end, enquanto os servidores do Google Apps trabalham no back-end, ajudando você a fazer economias significativas para sua empresa.

Microsoft Outlook

Produto	Recomendação	Detalhes
E-mail:	Google Sync para Microsoft Outlook	Sincronização rápida de e-mails
Google Agenda:	Google Sync para Microsoft Outlook	Sincronização de agenda para todos os padrões recorrentes
Contatos:	Google Sync para Microsoft Outlook	Sincronização de contatos para todos os campos do Outlook, Lista global de endereços para o recurso autocompletar pesquisa de contatos, pesquisa livre/ocupado

Apple Mail e iCal

Produto	Recomendação	Detalhes
E-mail:	IMAP	Sincronização bidirecional, sincronização de pastas e gerenciamento de várias contas.
Google Agenda:	CalDAV no Apple iCal	Sincronização bidirecional de eventos do Google Agenda.
Contatos:	Com soluções adicionais de parceiros ou iPhone	A sincronização bidirecional de contatos está disponível em soluções adicionais de parceiros ou com um iPhone conectado que esteja executando o Mac OS X 10.5.3+.

Mozilla Thunderbird e Sunbird

Produto	Recomendação	Detalhes
E-mail:	IMAP	Sincronização bidirecional, sincronização de pastas e gerenciamento de várias contas.
Google Agenda:	CalDav no Sunbird	-
Contatos:	-	-

Para obter opções de sincronização completas, visite nossa Central de Ajuda. Nós também fornecemos informações detalhadas sobre como configurar clientes de mensagens para trabalhar com o Google Apps na Central de Ajuda.

É muito simples ter vários nomes de domínio e usar uma única conta do Google Apps para concentrar todos eles. Há duas formas de uma organização usar vários nomes de domínio: com vários domínios ou com vários aliases de domínio. O nome de domínio de um usuário aparece após o símbolo @ no endereço de e-mail dele. Ao adicionar um alias de domínio, você fornece um segundo endereço de e-mail a cada usuário do seu domínio (com o alias após a @). Por exemplo, se o seu domínio for solamora.com e você adicionar solamora.net como alias, cada usuario@solamora.com também receberá e-mails endereçados a usuario@solamora.net. Para ter dois nomes que se referem a grupos diferentes de usuários, são necessários dois domínios separados. Ao associar vários domínios separados com a conta do Google Apps, você tem mais flexibilidade ao atribuir nomes de usuários. Um mesmo nome de usuário pode se referir a usuários diferentes em domínios diferentes. Por exemplo, maria@subsidiariaA.com e maria@subsidiariaB.com podem ser usuários diferentes. Com um alias de domínio, o mesmo nome de usuário em ambos os domínios precisam fazer referência ao mesmo usuário. Não há cobrança para adicionar domínios ou aliases de domínio; você paga pelo número total de contas de usuário diferentes, independentemente de quantos domínios diferentes elas pertençam.

Sim. Os clientes do Google Apps Professional e do Google Apps Education podem associar até 600 domínios da internet com suas contas do Google Apps (contanto que sejam proprietários dos nomes de domínio). Cada domínio permanece uma entidade independente, mas o Google Apps reconhece que os domínios são parte de uma única organização. Por exemplo, cada domínio tem seu próprio conjunto de contas de usuários, mas os usuários podem compartilhar agendas ou documentos com usuários em qualquer domínio que seja parte da organização. O Gmail lida com e-mails entre usuários de domínios diferentes como se fossem do mesmo domínio. Todos os seus domínios são gerenciados no mesmo painel de controle de administrador do Google Apps.

Cada conta pode enviar e-mails para 2.000 destinatários externos por dia, a fim de evitar abuso do nosso sistema e combater o spam. Se uma de suas contas de e-mail atingir o limite, ela ficará temporariamente impedida de enviar e-mails.

O Google Apps pode ser acessado a partir de vários telefones celulares, incluindo dispositivos BlackBerry, o iPhone, o Windows Mobile e vários outros telefones celulares menos potentes. Nós oferecemos vários recursos de sincronização para que você possa acessar sua conta do Google Apps em qualquer lugar.

Visite a página de acesso móvel do Google Apps para saber mais.

Os serviços de segurança e conformidade do Google, fornecidos pelo Postini, oferecem recursos que muitas empresas usam para atender a seus requisitos de conformidade com várias regulamentações, como HIPAA/FERPA, entre outras. De forma geral, as empresas devem avaliar se a utilização de nossos produtos está em conformidade com os regulamentos que devem cumprir.

Saiba mais sobre nossas ferramentas de segurança e conformidade.

O Google Apps não oferece suporte para contas de usuário do Google Apps e do Google Apps for Business que façam parte da conta do Google Apps da mesma organização.

Se você precisar de assistência adicional, suporte ou serviços profissionais para sua implantação do Google Apps, visite o Google Apps Marketplace. Os parceiros podem fornecer serviço de implantação completos, treinamento de usuário, desenvolvimento de aplicativo personalizado, migração de dados e aplicativos adicionais integrados ao Google Apps.

Saiba mais no Google Apps Marketplace.