Informações corporativas

Segurança do Google e do produto

A filosofia de segurança do Google
Como um provedor de software, serviços e geração de renda para usuários, anunciantes e editores na internet, acreditamos ter uma responsabilidade em proteger sua privacidade e segurança. Reconhecemos que produtos seguros são indispensáveis na manutenção da confiança que você deposita em nós e lutamos para criar produtos inovadores que atendem às suas necessidades e funcionam para o seu melhor interesse.

Aprendemos que, quando feita do modo correto, a segurança é melhor como uma comunidade, e isso inclui todo o mundo: as pessoas que usam os serviços do Google (agradecemos a todos vocês!), os desenvolvedores de software que criam nossos aplicativos e os adeptos de segurança externa que nos mantêm alertas. Estes esforços combinados contribuem muito para tornar a internet mais segura.

Reportando problemas de segurança
Se você for um usuário do Google e tiver um problema de segurança a reportar relacionado à sua conta pessoal do Google, visite nossa página de contato. Isso inclui problemas com senhas, problemas de login, denúncias de spam, suspeita de fraude e problemas de abuso de conta.

Se você descobriu uma vulnerabilidade em um produto do Google ou tem um incidente de segurança a reportar, envie um e-mail para security@google.com. Inclua um resumo detalhado do problema fornecendo o nome do produto (por exempo, Gmail) e a natureza do problema que você acredita ter descoberto. Verifique se incluiu um endereço de e-mail com o qual possamos nos comunicar, se necessitarmos de mais informações.

Este processo de notificar um fornecedor antes de divulgar publicamente as informações é uma boa prática recomendada de padrão industrial, conhecida como divulgação responsável. A divulgação responsável é importante para a ecologia da internet. Ela permite que empresas como o Google mantenham os usuários seguros, corrigindo vulnerabilidades e resolvendo os problemas de segurança antes que chamem a atenção de pessoas sem escrúpulos. Incentivamos enfaticamente que as pessoas interessadas em pesquisar e relatar problemas de segurança observem as cortesias e protocolos simples da divulgação responsável.

O trabalho em conjunto ajuda a tornar a experiência on-line mais segura para todos.

O Google leva muito a sério os problemas de segurança e responderá rapidamente para corrigir os problemas de segurança verificáveis. Alguns de nossos produtos são complexos e levam tempo para serem atualizados. Quando notificados adequadamente de problemas legítimos, tentaremos fazer o possível para confirmar o recebimento de seu relatório enviado por e-mail, designaremos recursos para investigar o problema e corrigiremos os problemas potenciais o mais rapidamente possível.

Valorizamos a segurança dos serviços Google e também sua privacidade quando nos relatar vulnerabilidades ou incidentes. Se achar necessário, use nossa chave pública para criptografar suas comunicações conosco ao enviar e-mails para security@google.com. Antes de usar essa chave, por favor verifique a impressão digital.

O Google agradece
As pessoas e organizações com interesse em problemas de segurança oferecem uma enorme contribuição para a qualidade da experiência on-line. Agradecemos pela divulgação responsável das vulnerabilidades de segurança em nosso software. Em nome de nossos milhões de usuários, gostaríamos de agradecer às seguintes pessoas e organizações por se afastarem de suas atividades para melhorar o desempenho do Google para todo mundo: