O Google Grants oferece às organizações qualificadas um serviço de publicidade segmentado por palavras-chave por meio do Google AdWords. Dessa forma, a organização pode alcançar seu público-alvo diretamente. Por meio de anúncios de texto simples e breves no Google.com.br, milhares (ou até mesmo milhões) de pessoas podem saber mais sobre sua organização ao pesquisarem informações relacionadas. Quando um usuário digitar palavras-chave (frases curtas de pesquisa) no Google.com.br, os anúncios segmentados por essas palavras serão exibidos nos resultados de pesquisa.
Leia com atenção as informações a seguir. As diretrizes do programa Google Grants o ajudarão a melhor entender o funcionamento do programa de publicidade e a realizar satisfatoriamente o processo de inscrição.
Como o AdWords funciona
Nosso sistema automatizado monitora o desempenho dos anúncios, exibindo os anúncios mais relevantes na posição mais visível da página. Contudo, algumas de suas palavras-chave podem parar de acionar anúncios em resultados de pesquisas se não apresentarem um Índice de qualidade suficientemente alto. Geralmente, essa situação ocorre quando as palavras-chave são muito genéricas ou pouco relevantes e os respectivos anúncios não são relevantes o suficiente para o produto ou serviço que o usuário está procurando.
Assim que a sua campanha for publicada, você poderá acompanhar o desempenho dos anúncios acessando sua conta do AdWords. Após o login, você poderá visualizar seus relatórios on-line, incluindo a freqüência de cliques em cada um de seus anúncios e palavras-chave, bem como o custo desses cliques.
Eficácia dos anúncios e campanhas
Para que seus anúncios alcancem os resultados desejados, sugerimos que você leia todos os tópicos apresentados a seguir.
- Como alcançar o público certo(conquista de clientes na região e no idioma especificados por você)
- Como o seu público-alvo encontra a sua organização(desenvolvimento de listas de palavras-chave)
- Como usar as opções de correspondência de palavras-chave para aumentar a eficácia(ferramentas de palavras-chave do AdWords)
- Como dar um motivo para os usuários visitarem seu site(criação de anúncios eficazes)
- Como proporcionar aos usuários uma maneira fácil de responder ao seu anúncio (encaminhamento dos usuários à página de destino correta)
- Como acompanhar as conversões (avaliação da eficácia de suas campanhas do Google.com.br)
| 1. Como alcançar o público certo |
Com o AdWords, você pode criar uma variedade de campanhas (grupos de anúncios para diferentes públicos ou serviços), bem como segmentar seus anúncios para diferentes regiões e idiomas. As três opções de segmentação por área geográfica são:
- Países e territórios: seus anúncios serão exibidos para os usuários do Google que estão procurando palavras-chave relevantes em qualquer lugar do país (ou países) que você tiver selecionado. Essa opção é mais adequada para organizações globais que atuam em países ou territórios específicos.
- Regiões e cidades: seus anúncios serão exibidos somente aos usuários do Google que se encontram nas áreas regionais ou nas cidades que você escolher. Essa opção é mais adequada para organizações com programas centralizados em determinadas áreas geográficas ou estados, ou para aquelas que desejam alcançar usuários localizados em uma ou mais cidades.
- Personalizado: seus anúncios serão exibidos somente aos usuários do Google que estão localizados ou que procuram resultados a uma distância específica da sua organização. Essa opção é mais adequada a grupos que atuam em uma área muito específica.
- Idiomas: você pode escolher a opção "Todos os idiomas" ou selecionar um ou mais dos vários idiomas para a exibição dos anúncios.
| 2. Como o seu público-alvo encontra a sua organização |
Se você tivesse que localizar os programas e serviços de sua própria organização no Google.com.br, quais são as palavras-chave, isto é, combinações de palavras e frases, que você digitaria na caixa de pesquisa do Google?
Em seguida, faça uma pesquisa no Google.com.br utilizando essas palavras-chave. Anote a pesquisa realizada e os resultados de anúncios exibidos, e elimine as palavras-chave que retornaram resultados de informações não relacionadas aos tópicos focalizados por sua organização.
A segmentação dos anúncios pelas palavras-chave mais relevantes ajudará os usuários a encontrarem sua organização no Google.com.br.
| 3. Como usar as opções de correspondência de palavras-chave para aumentar a eficácia |
Lembre-se de que frases mais específicas são sempre melhores do que palavras-chave gerais. Além disso, uma lista breve de palavras bem segmentadas é muito melhor do que uma longa lista de palavras-chave gerais. Observamos que os nossos anunciantes mais bem sucedidos utilizam uma combinação dos quatro tipos de opções de correspondência de palavras-chave a seguir:
• Exemplo de correspondência ampla
Se você digitar uma palavra-chave sem nenhuma formatação, a opção de correspondência de sua palavra-chave do programa AdWords será a correspondência ampla. Por exemplo, se sua palavra-chave for câncer de mama, o anúncio será exibido quando uma pesquisa no Google incluir a palavra-chave câncer de mama, independentemente de outros termos de pesquisa usados ou da ordem em que foram digitados. Os seus anúncios também serão automaticamente exibidos quando houver correspondências expandidas, que incluem plurais e variações relevantes.
As palavras-chave de correspondência ampla podem funcionar muito bem quando forem específicas à sua organização. Por exemplo, a seguir apresentamos termos de pesquisa que podem exibir um anúncio direcionado à palavra-chave de correspondência ampla câncer de mama:
informações sobre câncer de mama;
Todas as consultas acima são relacionadas ao câncer de mama e são, portanto, relevantes. No entanto, o padrão de correspondência ampla não funciona bem para palavras-chave gerais incluídas em pesquisas que não são relacionadas à sua organização, como no exemplo a seguir.
diagnóstico e tratamento do câncer de mama;
câncer de mama – detecção precoce;
câncer de mama - INCA;
E-Cancer – câncer de mama;
Câncer de mama – Entre de peito nessa luta;
IBCC – Instituto Brasileiro de Controle do Câncer .
Palavra-chave: jacaré
Uma organização dedicada a salvar os jacarés brasileiros em extinção deve evitar a palavra-chave geral jacaré. Apresentamos a seguir consultas de pesquisa que poderiam exibir um anúncio direcionado à palavra-chave de correspondência ampla jacaré:
bolsa de jacaré;
Nenhuma das pesquisas apresentadas acima é relevante para sua
organização, embora todas elas incluam a palavra-chave jacaré.
As palavras-chave jacaré em extinção e salvar jacaré seriam
a melhor opção para o padrão de correspondência ampla.
jacaré é o tchan;
documentário sobre jacaré;
couro de jacaré.
• Exemplo de correspondência de frase
Se sua palavra-chave for “câncer de mama”, o anúncio será exibido quando a palavra-chave câncer de mama for incluída em uma pesquisa nessa ordem específica. Por exemplo, o seu anúncio mostrará informações sobre o câncer de mama, mas não mama, informações sobre o câncer.
Você pode especificar palavras-chave como correspondência de frase, colocando-as entre aspas. Nas consultas de correspondência ampla mostradas anteriormente, as seguintes pesquisas acionariam o anúncio se as palavras câncer de mama fossem digitadas como palavra-chave com correspondência de frase:
Câncer de mama – Entre de peito nessa luta;
Câncer de mama - INCA;
E-cancer - câncer de mama.
Se sua palavra-chave for [câncer de mama], o anúncio somente será exibido quando um usuário do Google pesquisar com a palavra-chave câncer de mama. O seu anúncio não aparecerá se os usuários digitarem pesquisa sobre câncer de mama.
Você pode especificar palavras-chave para resultados de correspondência exata, colocando-as entre colchetes. Essa técnica funciona bem com palavras-chave únicas, palavras-chave genéricas ou que tenham mais de um significado para um usuário do Google.
• Exemplo de correspondência negativa
Se a sua palavra-chave de correspondência ampla for jacaré e você não quiser que seu anúncio seja exibido para pesquisas que usem os termos couro de jacaré, adicione a palavra-chave negativa -couro de.
Você pode especificar palavras-chave como correspondência negativa, inserindo um hífen antes da palavra-chave não desejada. Essa técnica funciona para restringir a exibição do seu anúncio em pesquisas de correspondência ampla que não se apliquem à sua organização. Por exemplo, se nossa organização de defesa dos jacarés brasileiros em extinção desejar utilizar a palavra-chave de correspondência ampla jacaré, as seguintes palavras-chave negativas devem ser incluídas para evitar que apareçam nas consultas não relacionadas:
-bolsa de;
-é o tchan;
-documentário sobre;
-couro de.
Para saber mais sobre como escolher palavras-chave e opções de correspondência corretas para a sua campanha, visite o Suporte do AdWords
| 4. Como dar um motivo para os usuários visitarem seu site |
As opções de correspondência de palavras-chave acima ajudam a entender como direcionar seu anúncio, mas o que fazer em relação ao texto do anúncio? Nossa experiência tem mostrado que quanto mais próxima for a relação entre o seu anúncio e suas palavras-chave, maior será a probabilidade de o usuário clicar no anúncio.
Quando um usuário digita um termo de pesquisa no Google e, em seguida, vasculha os resultados de pesquisa e os anúncios do AdWords, o texto do seu anúncio será decisivo para que o usuário do Google clique ou não nele.
Nossas diretrizes editoriais foram elaboradas para garantir que seus anúncios atraiam as pessoas certas para a sua mensagem. Revisamos cada anúncio para garantir que esteja de acordo com essas diretrizes; portanto, é importante você conhecer nossas diretrizes.
Além das diretrizes, as seguintes dicas o ajudarão a criar anúncios atraentes:
Inclua palavras-chave no título ou no texto do anúncio.
- Se as palavras-chave aparecerem no texto do anúncio, os usuários do Google logo reconhecerão que seu anúncio é relevante à pesquisa deles.
- Frases curtas e sem repetições funcionam melhor.
- Verifique a gramática e a ortografia com muita atenção. Além disso, evite siglas e abreviaturas que não sejam conhecidas.
- O que faz com que seu site seja útil, relevante e diferente?
- Destaque as vantagens exclusivas que você oferece para atrair mais usuários do Google. Exemplo: "Pesquise nosso banco de dados de médicos para encontrar um especialista na sua área" ou "Converse com outras pacientes que venceram o câncer de mama."
- Um chamariz prepara o visitante para o que você quer que eles façam: inscrever-se, participar, assinar, etc.
- Certifique-se de que a frase-chamariz seja informativa, convincente, exclusiva e específica ao seu programa e também que ela diferencie sua organização das concorrentes.
- Exemplo: "Inscreva-se na associação," "Seja voluntário no seu bairro hoje mesmo" ou "Ligue para nossa linha de atendimento confidencial."
- Utilize nossas opções de segmentação (país, idioma, região, território, CEP) para alcançar o público certo.
- Se sua organização tiver diversos programas e iniciativas, enfoque um público específico por anúncio (você pode criar até 25 campanhas publicitárias e até 100 Grupos de anúncio com anúncios ilimitados).
| Palavras-chave para anúncio do exemplo 1: opções de cirurgia de câncer tratamentos para câncer informações sobre câncer |
Texto do anúncio do exemplo 1: |
|
| Palavras-chave para o anúncio do exemplo 2: voluntariado no câncer voluntários no câncer sobreviventes do câncer grupos de apoio para pacientes com câncer [voluntário] [voluntários] |
Texto do anúncio do exemplo 2:  |
| 5. Como proporcionar aos usuários uma maneira fácil de responder ao seu anúncio |
Os usuários clicam no seu anúncio quando estão interessados no que você oferece. Faça com que encontrem mais facilmente os seus produtos ou serviços, enviando-os a uma página de destino relevante. Essa página deve se referir a algum item do seu anúncio. (Se você oferecer um boletim informativo gratuito, o link deve ir para uma página de fácil inscrição. Se você estiver promovendo um evento, o anúncio deve ter um link para a página desse evento específico.) Enfim, torne a sua página de destino fácil e intuitiva para o usuário.
| 6. Acompanhamento de conversões |
O acompanhamento de conversões é uma ferramenta gratuita do Google AdWords que permite que sua organização acompanhe a eficácia da campanha do Google. Após seu webmaster inserir em seu site o código especial de acompanhamento de conversões fornecido por nós, você poderá verificar se os cliques do anúncio estão ajudando a atingir suas metas on-line. Por exemplo, você pode verificar se os usuários que clicam nos seus anúncios são "convertidos" em membros, assinantes do boletim informativo, se baixam relatórios, etc. Você pode obter os dados de conversão do AdWords até o nível das palavras-chave nos seus relatórios.
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