Visualize uma demonstração ao vivo do Google Search Appliance

Visão geral
Fundada em1959, em Santa Clara, a National Semiconductor Corporation, localizada na Califórnia, produz chips que equipam telefones celular e sem fio, redes locais com e sem fio, aparelhos de TV, DVD players, e uma série de outros dispositivos eletrônicos que conectam pessoas à informações.

No ramo complexo e em constante mudança da produção e do design de chip, a troca eficiente de informações entre funcionários é fundamental para o sucesso.

O desafio
Bill Corley, gerente de tecnologia de intranet da National Semiconductor, foi encarregado de encontrar uma nova solução de pesquisa para intranet para mais de 10.000 funcionários da empresa em todo o mundo.

"Com nosso mecanismo de pesquisa antigo, os funcionários tinham que fazer várias consultas para encontrar o documento correto," explica Corley. "Precisávamos de uma solução que pudesse ser alterada com o crescimento de informações dentro da National, ao mesmo tempo em que ajudasse os funcionários a encontrar rapidamente as informações de que precisam."

A intranet da National Semiconductor está distribuída em mais de 200 servidores no mundo todo e contém mais de 500.000 documentos, incluindo documentos em HTML, do Microsoft Office e em PDF.

A solução
A National Semiconductor escolheu o GB-8008 para simplificar a pesquisa corporativa para administradores e funcionários.

" O Google entregou o GB-8008 de manhã, e na mesma tarde ele estava rastreando e indexando. É incrível como foi simples instalar," afirma Corley. "Além do mais, o Google Search Appliance é fácil de administrar e economiza tempo simplificando o processo de encontrar e organizar todos os dados na intranet. Na verdade, com o Google, dobramos o número de documentos que nossos funcionários podem pesquisar." Além de dobrar o tamanho do índice, o rendimento aumentado do rastreador e do indexador do Google permitiu que Corley otimizasse a taxa de atualização do índice através de um dos quatro fatores do mecanismo de pesquisa anterior. "Onde o mecanismo antigo indexava 2.500 documentos em uma hora, o Google Search Appliance indexa cerca de 25.000. Isso nos permitiu re-indexar completamente os documentos de relevância em cerca de doze horas, portanto não precisamos nos preocupar com uma indexação adicional. Incluir sub-coleções também é muito fácil, sem a necessidade de rastreamento ou indexação separada para determinado conteúdo."

Corley também aprecia a abordagem de padrões abertos do Google, principalmente a habilidade de executar transformações nos dados de pesquisa. "Quando olhamos onde estaríamos com outros aplicativos e serviços da web em geral, com certeza é um benefício." ¹

Resultado final
" O número de pesquisas realizadas por dia é mais que o dobro," acrescenta Corley. "Nossos funcionários foram influenciados em usar a pesquisa na intranet quando souberam que era powered by Google. Eles adoram o Google porque os ajuda a serem mais produtivos."

Sobre o Google Search Appliance
O Google Search Appliance é um a solução integrada de pesquisa corporativa que estende a tecnologia de pesquisa premiada do Google para intranets e sites. O Google Search Appliance está disponível em três modelos: o GB-1001 para departamentos e empresas de médio porte, o GB-5005 para serviços de pesquisa dedicados de alta prioridade como sites voltados ao cliente e aplicativos de intranet para toda a empresa; e o GB-8008 para implementações centralizadas comportando unidades de negócios globais.

¹ Mencionado na InternetWeek em 18 de junho de 2002.

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