Sua rede corporativa
Muitas vezes, quando as pessoas falam sobre pesquisas empresariais, o primeiro pensamento é fazer uma busca na intranet.  Esse tipo de pesquisa é muito importante, mas, na maioria das organizações, a intranet oficial abrange apenas uma pequena parte das informações disponíveis.  Informações valiosas residem em compartilhamentos de arquivo, em servidores web sem ligação com a intranet, em sistemas de gestão de conteúdo e documentos, e a lista não pára por aí.  Um verdadeiro mecanismo de busca empresarial deve oferecer uma pesquisa por todo esse conteúdo valioso, de forma segura e usando uma caixa de pesquisa.

O Google Search Appliance indexa mais de 220 diferentes formatos de documento –HTML, PDF, Microsoft Office e centenas de outros que a maioria de nós nunca sequer utilizou!   O aplicativo pode acessar o conteúdo diretamente em compartilhamentos de arquivo e servidores web.  Para tirar o máximo proveito do conteúdo, você deve estender a pesquisa para a maior quantidade de conteúdo possível.  Nunca se sabe quando o projeto de pesquisa de mercado feito por um gerente de produto em Miami pode ajudar um gerente de vendas em Salvador.  Mas você sabe que o relatório de pesquisa de mercado só terá valor se outros puderem reutilizar o conhecimento que ele guarda.  

Outras fontes de informações valiosas são os sistemas de gestão de conteúdo, gestão de documentos e colaboração.  O conteúdo nesses sistemas tende a ser de alta qualidade, podendo valer muito para uma organização.  E com o recurso de coleta do Google, é fácil restringir a pesquisa a um único sistema ou habilitar a pesquisa por todas as informações da empresa. 

O Google Search Appliance pode se conectar diretamente a esses sistemas de gestão de conteúdo e documentos usando os seguintes mecanismos:

• Exibição do conteúdo através de uma interface HTTP/HTTPS, possibilitando que o Google Search Appliance rastreie o diretamente
• Indexação direta do banco de dados relacional subjacente, que contém metadados e documentos
• Utilização da interface de feed de conteúdo para se conectar diretamente ao aplicativo
• Bom uso do crescente programa de parceiros e desenvolvedores do Google, usando um conector pré-fabricado

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Além de sistemas de gestão de conteúdo e documentos, o Google Search Appliance se conecta diretamente ao Lotus Notes através da interface Domino e do Microsoft SharePoint.

Computadores
O conteúdo distribuído por toda empresa pode ser de um valor inestimável, mas para incentivar de verdade a produtividade do funcionário, é essencial ter acesso fácil ao conteúdo em seu computador.  As empresas devem incentivar os funcionários a compartilharem informações e documentos o máximo possível, fazendo a disponibilização de conteúdos pelo autor se limite a salvar um documento na rede.

Mesmo se os funcionários salvarem mais documentos na rede corporativa, sempre haverá uma quantia enorme de informações armazenadas e salvas em “computadores”.  À medida que as unidades rígidas continuam a crescer e as conversas por e-mail e comunicadores instantâneos englobam cada vez mais conversas, a sobrecarga de informações só irá aumentar.  Para volumes pequenos de dados, uma estrutura plana ou hierárquica de arquivos pode ser um mecanismo de armazenamento satisfatório.  No entanto, quando chegamos a milhares ou centenas de milhares de documentos e mensagens, a pesquisa é a única tecnologia que pode recuperar as informações de forma constante e eficiente.

Não há nada mais frustrante que procurar um documento que você mesmo criou, mas não consegue se lembrar onde o salvou.  É por isso que o Google desenvolveu o Google Desktop para Empresas, que oferece uma busca por todos os arquivos do seu disco rígido, todos os seus e-mails, páginas web visualizadas e conversas por comunicadores instantâneos.  O Google Desktop fornece acesso instantâneo a todas as suas informações pessoais direto da conhecida interface de pesquisa do Google.

O Google Desktop para Empresas é fácil de ser implementado pelo departamento de TI, configurando-o para obedecer aos padrões de segurança, retenção e conformidade.  Qualquer preferência disponível ao usuário pode ser configurada e travada pelo TI, e outras configurações corporativas sobre interação e retenção de documentos são controladas centralmente usando a política de grupos.  Dessa forma, o Google Desktop para empresas pode suprir as necessidades de praticamente qualquer organização.  Quando utilizado em conjunto com o Google Search Appliance e com o Google.com.br, o Google Desktop para empresas proporciona uma busca universal, disponibilizando TODAS as informações de forma fácil aos usuários.

Para saber mais e fazer o download gratuito, visite a seção Google Desktop para Empresas.

Informações estruturadas

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A pesquisa em documentos e dados desestruturados é muito valiosa, mas às vezes a resposta ou a informação procurada por alguém está localizada em uma célula em um banco de dados ou necessita de uma consulta estruturada em um aplicativo corporativo.  Para fornecer buscas realmente universais em todas as informações da organização, precisamos incluir dados estruturados.