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Eis algumas das perguntas mais comuns feitas pelos usuários do Google.

Minha pergunta não aparece aqui. Para aonde eu posso enviar minha pergunta?

Perguntas Gerais

1. Por que o Google está em um idioma diferente se eu não escolhi nenhum idioma nas minhas preferências?

O Google faz uso do mecanismo padrão da Web para escolha de línguas, o cabeçalho HTTP accept-language, para determinar a linguagem para visualização. Os navegadores podem ter múltiplos accept-language's, ordenados pela preferência do usuário.

Para ver ou modificar o accept-language no Internet Explorer 5, selecione "Internet Options" ou "Opções de Internet" do menu "Tools" ou "Ferramentas". Clique no botão "Languages" ou "Línguas" para visualizar ou modificar suas preferências de línguas atuais.

No Netscape Navigator 4.7, selecione "Preferences" ou "Preferências", dentro do menu "Edit" ou "Editar". Clique em "Navigator" ou "Navegador", e depois clique em "Languages" ou "Línguas" para visualizar ou modificar suas preferências sobre línguas.

Atenção: outros websites com capacidade para várias línguas que suportem o cabeçalho accept-language também poderão ser afetados por qualquer modificação na suas preferências de línguas.

2. Como eu posso voltar à homepage do Google em Inglês?

Você pode acessar a página padrão do Google clicando no link "Google in English", de qualquer uma de nossa páginas.

Se você quiser mudar a língua visualizada no Google sem mudar as suas preferências de accept-language no browser, você pode configurar as preferências de língua manualmente. Porém, configurar as preferências de línguas dessa maneira requer que os cookies estejam possibilitados; o accept-language não.

3. Como eu uso caracteres especiais nas minhas buscas no Google?

A tecnologia do Google é sensível à escrita correta das palavras. Escrever as palavras corretamente, com os caracteres apropriados vai melhorar sensivelmente a qualidade do resultado de suas buscas bem como o número de páginas encontradas. Para instruções em como digitar alfabetos estrangeiros com qualquer teclado, visite a seguinte página: http://www.umass.edu/langctr/keyboardhelp.html.

4. Quantos idiomas o Google planeja oferecer?

O Google planeja continuar adicionando novas línguas ao nosso serviço. Para ver a lista mais atualizada dos idiomas oferecidos, visite a página Preferências.

5. Como posso sugerir uma tradução ou uma melhoria na grafia de um texto para o Google?

O Google procura fornecer as traduções mais precisas possíveis nas nossas páginas internacionais. Contudo, devido à natureza subjetiva das traduções, você pode encontrar palavras que não parecem ter muito sentido para você. Entre em contato conosco e envie-nos palavras específicas juntamente com uma possível alternativa e consideraremos sua sugestão quando atualizarmos nossa interface de usuário.

6. Como se pronuncia "Google"?

Pronuncia-se "Gúgol".

Perguntas Sobre Consultas

1. Como eu faço uma consulta nos resultados?

Para que o Google retorne somente páginas que contenham todas as palavras da sua busca, adicione mais palavras à busca para torná-la mais precisa.

2. Como eu removo buscas anteriores quando eu começo uma nova busca?

O seu histórico de busca é uma característica do seu Internet Explorer 5.0. Para desabilitá-lo, vá em "Internet Options" ou "Opções de Internet", dentro do menu "Tools" ou "Ferramentas" e selecione "Content" ou "Conteúdo". Dentro da área de informações pessoais, selecione "AutoComplete" ou "AutoCompletar". Clique no botão "Clear Forms" ou "Limpar Formulários". Você pode também desmarcar as caixas de seleção na mesma janela para evitar que buscas antigas apareçam no futuro. Você pode também apagar entradas individuais do histórico pressionando a seta "abaixo" do teclado para selecionar buscas anteriores, e então pressionar a tecla Delete quando a palavra desejada estiver selecionada.

3. Como são listados os resultados da pesquisa?

A ordem dos resultados apresentados pelo Google é determinada pela combinação de vários fatores, incluindo prioridades no PageRank.

Perguntas ao Webmaster

1. Eu preciso enviar links atualizados ou desatualizados e páginas ao Google?

O Google atualiza seus índices frequentemente, então enviar links atualizados ou desatualizados não é necessário. Nós podemos fazer isso durante cada varredura.

2. Como faço para enviar várias páginas?

Por favor visite nossa página para Adicionar URL's para incluir suas URLs. Somente a página do nível mais alto do site é necessário; você não precisa enviar cada página individualmente. Nosso varredor da web, Googlebot, será capaz de encontrar o resto.

3. Por que o Google não indexa nenhuma de minhas páginas?

Páginas que ainda não foram listadas provavelmente não foram incluídas porque outros sites ainda não oferecem link a ela -- se outros sites não são ligaods a uma página, nós não podemos determinar um PageRank (nossa medida proprietária da importância de uma página) numa maneira razoável. Uma vez que outros tem links para uma página, nós a listaremos. O Google analisa como o link está conectado a outras páginas da web e os possibilita a abertura, na vasta natureza da internet para selecionar os resultados mais relevantes.

4. Qual o tempo que leva ao robô do Google para listar uma URL uma vez que ela é enviada?

Dependendo no tempo de envio e na nossa varredura, o processo completo pode ser algo de uma a quatro semanas.

5. Por que às vezes o título da página não aparece nos resultados?

Difererente de outras ferramentas de busca, o varredor da web do Google - Googlebot - pode retornar resultados mesmo se ele ainda não varreu aquela página. Páginas que são conhecidas mas ainda não foram varridas podem retornar como resultados, mas como nós ainda não olhamos ela, seus títulos não foram mostrados -- ao invés, a URL é mostrada.

6. Como solicitar que o Google não retorne material em cache do meu site?

A resposta para essa pergunta é melhor explicada na nossa página "Remover Conteúdo".

7. Como eu peço para o Google não varrer partes ou todo o meu site?

Existe um padrão para exclusão para o robô em http://www.robotstxt.org/wc/norobots.html. Você pode colocar um arquivo no seu servidor chamado robots.txt que pode excluir o varredor da web do Google bem como outros. O varredor da web do Google tem um user-agent chamado "Googlebot".

Existe um outro padrão para dizer aos robôs para não indexar uma página ou seguir links a partir dela, que pode ajudar mais em alguns casos se for analisado página-a-página. Ela envolve em colocar um elemento "META" na página de HTML, e é descrito (em inglês) em http://www.robotstxt.org/wc/exclusion.html#meta. Você pode também ler o que o padrão HTML fala sobre essas marcas. Lembre-se, mudar o arquivo robots.txt ou mudar elementos "META" nas suas páginas não vai causar uma mudança imediata nos resultados que o Google retorna. É previsível que isso tome um tempo para qualquer mudança que você faça para se espalhar no próximo índice que o Google faz da web.

Questões relacionadas a tecnologia

1. Por que o Googlebot está pedindo um arquivo chamado robots.txt que não está no meu servidor?

Robots.txt é um documento padrão que pode dizer ao Googlebot para não baixar algumas das informações no seu servidor web.

2. Por que o Googlebot está baixando links incorretos do meu servidor?

É próprio da Internet que muitos links vão ficar quebrados ou desatualizados em algum tempo. Toda vez que alguém digita um link incorreto que aponta para o seu site, ou falha ao atualizar suas páginas para que essas reflitam mudanças no seu servidor, o Googlebot vai tentar baixar um link incorreto do seu site, e é por isso que às vezes você encontra links para máquinas que nem são sites.

3. Por que o Googlebot está baixando informações do nosso servidor web "secreto"?

É quase impossível manter um servidor web secreto somente não publicando links para ele. Assim que alguém segue um link do seu servidor "secreto" para outro servidor da web, é provável que a sua URL "secreta" vai estar publicada no log do outro web server. Então, se há um link para o seu servidor da web "secreto" ou em qualquer outra página em qualquer lugar, é provável qeu o Googlebot e outros "varredores da web" irão encontrá-lo.

4. Por que o Googlebot não está obedecendo ao meu arquivo robots.txt?

Pra que não necessite carregar a sua rede, o Googlebot somente vai baixar arquivos robots.txt uma vez por dia, ou sempre que chegar muitas páginas do servidor. Portanto, pode demorar um pouco para o Googlebot perceber as mudanças que foram feitas no seu arquivo robots.txt. Além disso, o Googlebot é distribuido em muitas máquinas. Cada uma delas guarda o seu próprio arquivo robots.txt. Também cheque a sua sintaxe com aquela descrita em http://www.robotstxt.org/wc/norobots.html. Se ainda assim ocorrer algum problema, nos diga e nós corrigiremos.

5. Como eu registro o meu site com o Googlebot para ele ser listado?

A cada processo de crawling da Web, novos sites são incluídos e atualizados no nosso índice, sem que você tenha de efetuar qualquer ação. Se você quiser, pode enviar o seu site através do nosso Formulário de inclusão de URLs

6. Como eu removo um site do Google?

O Google atualiza a sua lista regularmente. Quando nós varremos a web, nós encontramos novas páginas, descartamos links quebrados e atualizamos os links automaticamente. Links que estão desatualizados provavelmente vão desaparecer da nossa lista durante nossa próxima varredura. Para informações mais detalhadas sobre como remover da nossa lista ou do nosso cache, clique aqui.

7. Por que existem muitos hits de muitas máquinas do Google.com, todas com o user-agent Googlebot?

Googlebot foi projetado para ser distribuído em várias máquinas para melhorar tanto o seu desempenho quanto sua escalabilidade à medida que a Internet cresce. Nós também gostaríamos de executar muitos 'crawlers' que estarão rodando em máquinas próximas aos sites a serem indexados na Rede , afim de reduzir nosso consumo de link.

Minha pergunta não foi respondida aqui. Onde eu posso enviá-la?

Por favor visite nossa página de Contato para encontrar o local apropriado para enviar sua pergunta.
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