Na Google, temos plena consciência da confiança que os nossos utilizadores depositam em nós e da nossa responsabilidade em proteger a sua privacidade. Acreditamos que a transparência e a possibilidade de escolha constituem a base da privacidade. Para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre a sua própria privacidade, trabalhamos no sentido de o informar sobre as informações que recolhemos quando utiliza os nossos produtos e serviços e de que forma utilizamos essas informações para melhorar o serviço. Trabalhamos igualmente para lhe disponibilizar opções úteis sempre que possível sobre as informações que fornece à Google e a terceiros. Recomendamos que assista aos nossos vídeos, leia a nossa política de privacidade e consulte os nossos Centros de Ajuda para obter mais informações sobre privacidade na Google.
Armazenamos estes dados por vários motivos. Mais importante de tudo, armazenamos os dados para melhorar os nossos resultados de pesquisa e manter a segurança dos nossos sistemas. A análise dos dados dos registos ajuda os nossos engenheiros a refinar a qualidade das pesquisas e a criar serviços úteis e inovadores. Veja, por exemplo, o caso do Google Spell Checker. O software de verificação ortográfica do Google analisa automaticamente a consulta de um utilizador e verifica se está a utilizar a versão mais comum da ortografia da palavra. Se calcularmos que um utilizador tem a possibilidade de obter resultados de pesquisa mais relevantes com uma ortografia alternativa, perguntaremos «Será que quis dizer: (ortografia mais comum)?» Para fornecer este serviço, precisamos de estudar os dados guardados nos nossos registos. Os dados dos registos também nos ajudam a melhorar os resultados de pesquisa. Se soubermos que os utilizadores estão a clicar no primeiro resultado, temos consciência de que estamos no caminho certo; se avançarem para a página seguinte ou reformularem a consulta, estamos, provavelmente, a fazer algo errado. Além disso, os dados dos registos ajudam-nos a combater fraudes e outros abusos, como phishing, ataques por scripts e spam, incluindo spam de cliques de consulta e spam de cliques de anúncios.
Procuramos alcançar um equilíbrio razoável entre objetivos que apontam em sentidos contrários, como a privacidade dos nossos utilizadores, a segurança dos nossos sistemas e a necessidade de inovação. Acreditamos que tornar os endereços IP anónimos após 9 meses e os cookies nos nossos registos do motor de pesquisa após 18 meses é uma posição equilibrada.
Tal como todos os motores de pesquisa, o Google reflete o conteúdo e as informações publicamente disponíveis na Web. Os motores de pesquisa não têm capacidade para remover conteúdo diretamente da Web, pelo que a remoção de resultados de pesquisa do Google ou de qualquer outro motor de pesquisa não afeta o conteúdo subjacente. Se pretender remover conteúdo da Web, deve contactar o webmaster do Web site e solicitar-lhe que efetue uma alteração. Assim que o conteúdo tiver sido removido e o motor de pesquisa do Google indexar novamente a página, as informações já não serão apresentadas nos resultados de pesquisa do Google. Se tiver um pedido de remoção urgente, pode também visitar a nossa página de ajuda para obter mais informações.
Sim, tal como a maioria dos Web sites e motores de pesquisa, o Google utiliza cookies para melhorar a sua experiência e fornecer serviços e publicidade. Os cookies ajudam-nos a manter um registo das suas preferências, como, por exemplo, se pretende os resultados em inglês ou francês ou se utiliza o nosso filtro SafeSearch. Sem os cookies, o Google não conseguiria memorizar as preferências das diferentes pessoas. Utilizamos também os cookies para disponibilizar anúncios mais relevantes de acordo com os seus interesses.
Sabemos que a maioria dos utilizadores não pretende redefinir os seus computadores sempre que iniciem sessão. Se não pretender receber cookies, pode definir os seus navegadores para ser notificado quando são enviados cookies e recusar cookies de determinados Web sites (ou ambos). Também pode eliminar cookies do navegador. O motor de pesquisa do Google funciona sem cookies, apesar de poder perder alguma funcionalidade se desativar os cookies.
Muitos países abordam as questões de privacidade de forma diferente e não existe um padrão global consistente aceite por todos os países. A política de privacidade da Google foi concebida para ser uma declaração única, clara e global da nossa abordagem às questões de privacidade e as nossas práticas em matéria de privacidade ao abrigo da mesma foram estabelecidas para cumprirem a legislação internacional aplicável.
À semelhança de outras empresas de tecnologia e comunicações, recebemos pedidos de organismos públicos de todo o mundo a pedir que forneçamos informações sobre os utilizadores dos nossos produtos e serviços. Para aumentar a transparência em relação a esses pedidos, criámos uma Ferramenta de Pedidos de Organismos Públicos, que mostra o número de solicitações que recebemos e que têm a ver, sobretudo, com investigações de crimes. Para mais informações sobre essa ferramenta e a sobre a natureza dos pedidos de informação, veja a lista de Perguntas Frequentes acerca da Ferramenta de Pedidos de Organismos Públicos.
Pode contactar-nos em qualquer altura através do nosso formulário de contacto sobre privacidade. Também pode escrever para:
Privacy Matters