Itens compartilhados de Lis Comunello
Ano passado eu comprei um pack com algumas câmeras LOMO.
São câmeras analógicas, muito bacanas, plásticas propositalmente de baixa qualidade fotográfica, mas cada uma delas tem seu charme pra quem gosta de brincar com imagens.
Comprei o pacote nos EUA qdo minha mãe estava de férias por lá e as trouxe para mim.
Agora em Fevereiro tive problemas com uma delas, a COLORSPLASH, poxa… fiquei super triste pois tinha usado apenas uma vez. Procurei em vários foruns se havia algum tipo de suporte, etc… mas encontrei nada.
Resolvi entrar em contato com a central lá em Viena na Áustria e também enviei um mail aqui para a LOMO BR, loja nova que inaugurou ano passado no Rio de Janeiro.
Quem respondeu primeiro? Viena, claro.
Para surpresa minha a sugestão da Matriz foi, em poucas palavras:
” Destrua sua câmera de uma forma criativa, fotografe ou filme e mande para nós que te enviaremos outra, inclusive estamos fazendo um blog sobre isto.”
Fiquei espantada, óbvio, é assim? tão simples? tão sem burocracia, tão eficiente?
Depois desta resposta a LOMO BR mandou uma resposta assim:
” Como você não comprou a câmera aqui, não sabemos se podemos ajudar, mas envie a câmera para nós que abriremos uma exceção e veremos o que podemos fazer.”
Minha resposta foi:
” Obrigada pelo retorno, mas entrei também em contato com a Matriz e , (anexei a cópia da mensagem da Austria), vou aceitar o desafio e aceitar a sugestão deles. Sugiro inclusive que como representantes da marca sigam a mesma linha de comunicação no atendimento ao cliente.”
Nunca obtive resposta…
Passados 15 dias, pra minha surpresa, outra camera apresenta defeito, uma das mais legais, a SUPERSAMPLER.
Quase chorei pois pensei que me achariam uma aproveitadora, ou uma maluca sem cuidados, o que definitivamente não é o caso, e resolvi falar na maior honestidade. Recebi pronto retorno me dizendo que, neste caso, eu poderia entrar em contato com a LOMO BR para efetuar a troca pois afinal estávamos no Brasil, (justamente por isto que minha primeira opção foi o contato com a matriz). Respondi contando a resposta da filial brazuca e disse abertamente que ficaria com a opção de destruir e enviá-los o material. ” Ok, we will be waiting for the cool pics”. Pronto, acordo feito, vamos inventar algo divertido e criativo para o “cameracídio”.
Pedi sugestões aos amigos e a querida @crisgorissen sugeriu uma ECOLOMO, fazer dela um vaso ou algo assim, vários amigos deram a idéia de jogarmos taco com as pobres coitadas, achei maravilha e toca colocar em prática.
Os resultados são estes:
A resposta foi super animada, adoraram os VTs, adoraram minha filha, os óculos de proteção, etc…
Haviam me avisado que despachariam o pacote e eu certamente teria que pagar um valor fiscal pela entrada do produto no país, disse ok, que concordava.
Recebi aviso de postagem numa segunda-feira e na quinta-feira da mesma semana o pacote estava na porta de casa.
(esqueci as fotos em casa postarei mais tarde)
Conclusão disto tudo: LOMOs são “toy cameras” e não são feitas para durar uma vida, mesmo assim o bom atendimento, rapidez e interesse em manter um cliente satisfeito com a substituição do produto, sem nem mesmo saber direito quando, como ou onde eu comprei, me deixaram mais envolvida com a marca, que faz um excelente trabalho na loja online, nos blogs, nas promoções, na apresentação dos produtos e agora comprovadamente no bom atendimento.
Infelizmente o mesmo posicionamento e linha de comunicação com o cliente não vieram junto na importação dos produtos que chegaram aqui no Brasil, acredito que por falta de conhecimento, por parte da marca, da cultura das transações comerciais B2C daqui. Aqui tem que ter NF, tem que ser em apenas 7 dias, tem que imprimir formulário, dar CPF, cartão, tempo e muita, muita paciência, ah, fora a cara amarrada.
Lomo Br, fica a dica, ok!
#prontofalei
Tagged: atedimento ao cliente, austria, cameras, colorsplash, lomo, lomobr, lomografia, lomographic, politica de troca, sac, supersampler, viena, wien
Você nunca pensou sobre o motivo disso?
Quando, por acaso, as partes mais tostadas de uma torrada paracem com um homem barbudo e cabeludo sempre sugere-se que seja Jesus.
Falo em torradas, mas poderia ser uma mancha numa vidraça.
Mas não poderia ser o tio Hélio? Que era barbudo e cabeludo também?
E mais: não seria Jesus um homem de cabelos curtos e sem barba? Como o tio antunes?
E mais ainda? O desenho na torrada não seria aquele desenho do pão torrado, a mulher barbada?
A do circo?
Há mais mistério nisso que as próprias leis da física que fizeram com que uma torrada ter ficado com as feições de um homem cabeludo e barbudo.
Falo em torradas, mas poderia ser uma mancha numa vidraça.
Poderia ser qualquer coisa.
Foi num dia difícil, triste e pesado da minha vida que um focinho preto e brilhante bateu na minha porta. Tinha feito nem mesmo uma hora que minha Danka, um labrador preto de 11 anos, morrera na minha sala, quando uma vira lata compridona esticou olhos pidonchos pra cima do meu portão. Meu pai quem viu primeiro, e eu só vi quando ele entrou na sala, eu ainda sentada chorando a morte da outra, avisando: vou abrir o portão, tem um cachorro querendo entrar.
Esse foi o dia que a Rita me adotou. Ela estava magrela, cansada, tinha marcas de sangue que depois descobri que era só o primeiro cio, motivo pelo qual ela deve ter sido abandonada. Cachorra bonita e obediente, você via que tinha pouco tempo desde o último banho. Dentes novinhos, orelha limpa, unha aparada. Será que perderam? Por que a marca de coleira usada por muito tempo no pescoço? Quem teria coragem de abandonar esse bichinho?
Chamei de Rita por causa de Ritalina, um anti-depressivo que espero nunca chegar a tomar. Ela era minha dose de alegria num momento duro pelo qual tinha evitado de imaginar como seria passar. Tinha uma sede tremenda, era arredia, medrosa e respondeu com uma mordida servida na mão do Filipe, meu namorado, que queria ver se ela estava machucada.
Isso foi em Setembro, 21.
Hoje ela dorme dentro de casa, e ganhou um irmão mais velho, mas que chegou depois dela. Rita é minha primeira experiência de posse efetiva de algum bicho. Antes os bichos eram “da casa”. Eram meus porque eu morava aqui, mas quem bancava e cuidava eram meus pais. Agora, eles só comem porque eu pago e sirvo a ração, só passeiam porque eu levo, tomaram vacinas, vermifugação, foram castrados, tudo por minha conta e risco.
Não é barato manter um cachorro. Dois, é uma conta bem alta. E não se iluda: cachorro é que nem filho porque além de casa, comida e quintal limpo ele vai querer seu amor, sua atenção. E vive muito. Se hoje você está pensando um “como é bonitinha essa cachorra”, experimente pensar que ela vai viver pelo menos uns 10 anos. Que vai ter horário pra comer, que vai sujar seu quintal e que vai querer sair pra passear, e que eventualmente ficará estressado. Pode chegar até mesmo a destruir AQUELE seu tênis predileto que você esqueceu ao alcance dos dentes nada pequenos dele.Que ficará doente e precisará de cuidado. E que ao envelhecer, terá as mesmas doenças que você terá e que isso não te dá o direito de abandonar na rua, jogar no fundo do quintal ou dar pra outra pessoa.
Afinal, era isso que você esperava que fizessem contigo, não é mesmo? Não?! Puxa vida! Que bom. Pois não tente fazer o mesmo com o cachorro/gato/passarinho que você escolheu pra chamar de seu.
Muito prazer, meu nome é Lilian, e eu vim aqui pra falar de bicos, focinhos, patinhas e dentes grandes.
Eu adoro esse tipo de lista. Geralmente elas são escritas levando em conta algumas características gerais sem se apegar ao objetivo final do programa ou equipamento. O Photoshop é uma plataforma completa para produção e edição não apenas de fotos, mas de uma ampla quantidade de atividades voltadas para o mundo do design. O Gimp é um editor de imagens simpático e funcional. Mas, tenho que fazer uma pequena observação aqui. Nunca usei o Gimp de maneira constante. Apenas instalei e dei uma olhada na interface gráfica, que não me atraiu nem um pouco. Porém, esse pequeno texto da Photofizz me chamou a atenção.
O autor levanta as 10 razões pelas quais o Gimp é melhor que o Photoshop. Se tudo for verdade, o pequeno software livre é uma boa opção para quem não quer gastar uma fortuna com a suíte da Adobe ou não quer navegar pelo mundo obscuro da pirataria. Vejam abaixo as razões levantadas:
01 – a primeira razão é a mais óbvia, como diz o texto. O Gimp é gratuito. Basta ir até a página do projeto e baixar o aplicativo. Nada de pagar e passar pelas várias fases de ativação do Photoshop;
02 – o arquivo de instalação do Gimp é bem menor que o do Photoshop, sem falar na instalação mais rápida e no pouco espaço ocupado no disco, tornando o aplicativo ideal para notebooks e netbooks. O Photoshop CS3 ocupa 296MB no meu disco rígido (sem contar os outros aplicativos da suíte, como o Bridge), enquanto o Gimp fica na casa dos 94MB;
03 – O Gimp pode ser executado em hardwares mais antigos e rodar perfeitamente em Mac, Windows ou Unix. O Photoshop pode rodar em máquinas mais antigas, mas vai ter um processamento mais lento por conta disso;
04 – O Gimp é mais amigável e possui um layout que pode ser personalizado segundo suas necessidades. O Photoshop está cheio de recursos que vão além da fotografia digital e pode confundir um usuário iniciante (isso é verdade, mas é por isso que a maioria dos fotógrafos está migrando para o Lightroom);
05 – arquitetura e fonte abertas, possibilitando que qualquer um possa produzir plug-ins para o programa, sem a necessidade de aprovação da equipe da Adobe (no caso do Photoshop);
06 – o processamento automatizado de imagens em lote no Gimp é muito superior se comparado ao Photoshop, dando mais flexibilidade ao trabalho do fotógrafo (essa eu vou ter que comprovar pessoalmente);
07 – o Gimp pode editar sem problemas arquivos no formato nativo do Photoshop (.PSD). Se alguém já começou o serviço ou você vai enviar para alguém que se utiliza do Photoshop, o Gimp da conta do serviço;
08 – atualizações gratuitas. Isso é meio obvio, mas é um ponto a favor do Gimp também. Você já baixou o software gratuitamente e também tem direito a todos os upgrades que estiverem disponíveis;
09 – você pode replicar os atalhos e a aparência do Photoshop no Gimp. Não encararia isso como uma vantagem propriamente dita, mas se você está acostumado a trabalhar com o programa da Adobe e vai migrar para o Gimp, esse é um motivo de conforto;
10 – o Gimp possui uma versão portátil igualmente gratuita. Sim, mesmo sendo pequeno, ainda é possível ter uma versão rodando em seu pendrive para se utilizar em qualquer computador;
Então, são razões fortes, mas não acho que convenceria um antigo usuário a dar o braço a torcer e se utilizar do Gimp para edição de suas fotos. Quem está entrando no mundo da fotografia digital e não tem intimidade com o Photoshop poderia encarar o software sem problemas. Mas, como disse no começo do texto, sou um leigo no assunto. Por isso estou me propondo um desafio. Durante os próximos 10 dias vou me utilizar apenas do Gimp para editar as minhas imagens em JPEG. Depois desse período, vou fazer um texto sobre minhas impressões.
Mudar é difícil, mas faz parte da vida.
Recebi um e-mail da minha amiga Teresa, que complementa bem o que tenho falado aqui no blog.
Infelizmente não tem o autor, então eu o reproduzo aqui na íntegra (PS: não passei corretor no texto recebido):
” Tá ” reclamando do Wellington Salgado? do Sarney? do Collor? Do Renan? do Palocci? do Jucá? do Lula? do Kassab? Do Arruda? Brasileiro Reclama De Quê?
O brasileiro é assim:
1. – Saqueia cargas de veículos acidentados nas estradas.
2. – Estaciona nas calçadas, muitas vezes debaixo de placas proibitivas.
3. – Suborna ou tenta subornar quando é pego cometendo infração.
4. – Troca voto por qualquer coisa: areia, cimento, tijolo, dentadura.
5. – Fala no celular enquanto dirige.
6. -Trafega pela direita nos acostamentos num congestionamento.
7. – Para em filas duplas, triplas em frente às escolas.
8. – Viola a lei do silêncio.
9. – Dirige após consumir bebida alcoólica.
10. – Fura filas nos bancos, utilizando-se das mais esfarrapadas desculpas.
11. – Espalha mesas, churrasqueira nas calçadas.
12. – Pega atestados médicos sem estar doente, só para faltar ao trabalho.
13. – Faz ” gato ” de luz, de água e de tv a cabo.
14. – Registra imóveis no cartório num valor abaixo do comprado, muitas vezes irrisórios, só para pagar menos impostos.
15. – Compra recibo para abater na declaração do imposto de renda para pagar menos imposto.
16. – Muda a cor da pele para ingressar na universidade através do sistema de cotas.
17. – Quando viaja a serviço pela empresa, se o almoço custou 10 pede nota fiscal de 20.
18. – Comercializa objetos doados nessas campanhas de catástrofes.
19. – Estaciona em vagas exclusivas para deficientes.
20. – Adultera o velocímetro do carro para vendê-lo como se fosse pouco rodado.
21. – Compra produtos pirata com a plena consciência de que são piratas.
22. – Substitui o catalisador do carro por um que só tem a casca.
23. – Diminui a idade do filho para que este passe por baixo da roleta do ônibus, sem pagar passagem.
24. – Emplaca o carro fora do seu domicílio para pagar menos IPVA.
25. – Freqüenta os caça-níqueis e faz uma fezinha no jogo de bicho.
26. – Leva das empresas onde trabalha, pequenos objetos como clipes, envelopes, canetas, lápis…. como se isso não fosse roubo.
27. – Comercializa os vales-transporte e vales-refeição que recebe das empresas onde trabalha.
28. – Falsifica tudo, tudo mesmo… só não falsifica aquilo que ainda não foi inventado.
29. – Quando volta do exterior, nunca diz a verdade quando o fiscal aduaneiro pergunta o que traz na bagagem.
30. – Quando encontra algum objeto perdido, na maioria das vezes não devolve.
E quer que os políticos sejam honestos…
Escandaliza-se com a farra das passagens aéreas…
Esses políticos que aí estão saíram do meio desse mesmo povo ou não?
Brasileiro reclama de quê, afinal?
E é a mais pura verdade, isso que é o pior! Então sugiro adotarmos uma mudança de comportamento, começando por nós mesmos, onde for necessário!
Vamos dar o bom exemplo!
Espalhe essa idéia!
“Fala-se tanto da necessidade deixar um planeta melhor para os
nossos filhos e esquece-se da urgência de deixarmos filhos melhores
(educados, honestos, dignos, éticos, responsáveis) para o nosso
planeta, através dos nossos exemplos…”Amigos!
É um dos e-mails mais verdadeiros que recebi!
A mudança deve começar dentro de nós, nossas casas, nossos valores, nossas atitudes!
Brasil, a culpa é de todos! é um post do blog Bruno Fontes
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Quanto mais feliz a gente tá, menos vontade de fazer regime a gente tem, né? E aqui a felicidade tá sobrando, então não custa se apropriar de uns truques pra emagrecer visualmente na hora de escolher o que vestir! Tem umas coisinhas que funcionam pra todo mundo e que alongam ou chamam atenção pro centro do corpo (e desviam das ‘bordas’!), por isso o efeito “afinador”. Independentes de moda, adaptáveis a todos os estilos. Quer saber?
Tudo super largo ou super justo não ajuda
O caimento ideal pra não parecer maior é o que acompanha a silhueta, soltinho: assim o corpo parece acomodado com conforto na roupa e a gente tem sensação de ‘tamanho certo’. Não pode ser tão justo que fique grudado na pele (tipo com aparência de desconforto, de apertado) nem tão largo que não mostre formas (volume extra por conta de muito tecido).
Acessórios perto do rosto
Acrescentar detalhes legais e pontos de cor perto do rosto só ajuda a desviar atenção da parte mais larga da silhueta (rá!). Super investimento enquanto aqueles quilinhos extra não são eliminados: brincos incríveis, colares, lenços, tiaras, broches e tudo mais que chamar atenção pro sorriso! Pra cima, pra cima, pro alto!
Cintura no lugar ou um pouquinho mais alta
A gente aqui no BR geralmente tem perna curta (nem que seja só um pouquinho!). A cintura mais alta cria aparência de perna mais longa, e por conta disso, de silhueta mais alongada (proporcionalmente!). Vale também pra barra de blusas e camisas: partes de cima muito longas fazem a perna parecer mais curta e acabam achatando (e alargando) a sulhueta. Sabe esse ossinho do quadril? Essa é uma boa medida pra altura dessas barras.
Calças com pernas retas ou larguinhas
Calça tipo skinny quase sempre é menos emagrecedora do que calças com pernas larguinhas – ou pelo menos retas. Quanto mais justa a modelagem na perna, mais ela parece um pernão (a não ser que você seja tipo a nicole richie, magrinha assim). A modelagem soltinha na perna tem esse mesmo efeito emagrecedor por parecer mais confortável – especialmente se a perna da calça é larguinha embaixo, sem afunilar.
Detalhes na vertical
Quaisquer detalhes na vertical chamam atenção pro centro do corpo e emagrecem visualmente. Tipo a fileira de botões da camisa ou do vestido chemise, tipo estampas com direção em pé, tipo decotes em V, tipo casaquinhos usados abertos, tipo lenços ou foulards soltos ao longo do tronco.
Looks monocromáticos
A gente não cansa de repetir: cores diferentes em tonalidades próximas ou cores iguais, mesmo em tonalidades diferentes, têm efeito alongador na silhueta – logo, emagrecedor também. Toda vez que a gente não “quebra” a silhueta com mudança de cor, o olho de quem olha a gente vê tudo sem interrupção, mais loooooongo e fininho. ;-)
Vale a pena ver de novo: esse post apareceu primeiro no comecinho de 2008 aqui no blog, mas tá valendo sempre, né não?!?? <3
Achei este novo conceito de “Cubo Mágico” muito bacana, pois é feito para deficientes visuais, e tudo que é feito pensando na inclusão de deficientes, sempre terá total apoio do DotR. O conceito, que ainda não está sendo produzido, é criação do designer Konstantin Datz que substituiu as cores visuais, pelo seu equivalente em Braille. Parabéns ao Konstantin pela iniciativa!
Fonte: Yanko Design.
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