Perguntas freqüentes do Urchin

Software Urchin do Google: o que é isso?

O Urchin é uma solução de análise de sites de escopo semelhante ao do Google Analytics, mas é uma versão de software instalada, hospedada e gerenciada pelo cliente. O Urchin ajuda os proprietários de site a entender melhor suas iniciativas on-line de marketing, as características do tráfego do site e a experiência de navegação dos visitantes. No entanto, ao contrário do Google Analytics, o Urchin não é gratuito (a taxa de licença é de US$ 2.995) e exige equipe técnica experiente para instalação.

Como o Urchin usa registros de servidor como sua fonte de dados principal, ele pode ser usado em aplicativos inadequados para um serviço hospedado como o Google Analytics, como o rastreamento do tráfego da intranet corporativa, o reprocessamento de registros históricos e a emissão de relatórios sobre erros do servidor.

Qualquer pessoa pode fazer o download e instalar a versão de teste gratuita totalmente funcional, mas uma licença só poderá ser disponibilizada por Consultores autorizados do software Urchin, e não diretamente pelo Google.

O Google continuará desenvolvendo o software Urchin depois desta versão? Embora o Google não forneça detalhes sobre o desenvolvimento futuro do produto, se a demanda for grande, prevemos a continuação do desenvolvimento do software Urchin.

Quais são os requisitos de sistema e de configuração para o software Urchin do Google?
A distribuição do próprio Urchin exige aproximadamente 700 megabytes. A alocação do armazenamento depende do tamanho do seu site. Você deverá permitir o crescimento dos bancos de dados do Urchin ao longo do tempo. Planeje mensalmente em torno de 10 gigabytes de espaço de armazenamento novo para cada um milhão de exibições de página. O Urchin vem acompanhado do binário do servidor da web Apache para entrega de relatório e configuração. Os administradores de sistema devem estar cientes de que esse novo serviço da web estará em execução depois que o Urchin for instalado.

A pessoa que configurar o Urchin deverá estar conectada como um Administrador nos sistemas do Windows ou como um superusuário nos sistemas do tipo Unix.

Outras considerações:

As ferramentas a seguir são oferecidas para facilitar a instalação do software Urchin:

  • Acesso aos registros do servidor da web - você deverá conhecer o caminho para os arquivos de registro de um determinado site e ter permissão para acessar esses arquivos. Se os registros estiverem em um sistema remoto, você também precisará de um nome de conta e de uma senha para recuperá-los.
  • Formato do registro configurado adequadamente - embora o Urchin possa processar formatos de registro personalizados, você simplificará os requisitos de gerenciamento se configurar o seu servidor da web adequadamente para fazer login em um formato padrão.
  • Agendamento - você deverá escolher uma agenda de execução para processamento do Urchin.

Qual a diferença entre o software Urchin do Google e o Urchin 5?

  • Instalador orientado por assistente para Windows
  • Instalador interativo de shell Bourne para sistemas tipo UNIX
  • Instalações autônomas são permitidas nos sistemas tipo UNIX e no Windows.
  • As ferramentas para a importação dos dados de relatório e de configuração do Urchin 5 também são fornecidas.

O software Urchin do Google representa uma importante atualização do Urchin 5. O software Urchin do Google pode rastrear muito mais dados, oferece segmentação cruzada avançada e possui várias melhorias de interface.

Principais melhorias no Urchin 5::

  • Etapas de funil e metas adicionais
  • As opções de segmentação cruzada, que permitem a você visualizar métricas divididas em dimensões, como por fonte de referência, palavra-chave, país, cidade, tipo de navegador e muito mais.
  • A interface do usuário aprimorada é composta por gráficos em Flash prontos para apresentação, em vez de SVG
  • Mecanismo de processamento de registro mais robusto
  • O rastreamento de campanha e comércio eletrônico está incluso, sem adição de mais módulos
  • Agendador incorporado, amplamente aprimorado, para organizar de modo fácil e direto os trabalhos de processamento e de reprocessamento
  • Várias melhorias na segurança, incluindo um servidor da web Apache atualizado
  • Interfaces de tradução aprimoradas em todos os idiomas
  • O banco de dados de configuração agora usa backend relacional padrão (incluindo o MySQL e o PostgreSQL)
  • Melhorias para o recurso de agrupamento em cluster

E o recurso que continua presente:

  • Métodos de rastreamento do visitante incluem rastreamento Javascript semelhante ao do Google Analytics com o UTM (Monitor de Tráfego do Urchin) ou rastreamento IP +UserAgent

Como faço upgrade a partir do Urchin 5 e quanto custa a atualização?
Entre em contato com um Consultor autorizado do software Urchin. Você poderá usar as ferramentas de migração para importar os dados e a configuração do Urchin 5. O software Urchin do Google será gratuito para qualquer pessoa que adquirir um contrato de Suporte avançado com o Urchin 5. Todos os outros proprietários de licença do Urchin 5 receberão um desconto igual à quantia paga pelo Urchin 5. Esse desconto será aplicado no preço de compra do software Urchin do Google. Os proprietários de licença de versões anteriores do Urchin deverão pagar o preço integral para obter a atualização.

O que o software Urchin do Google inclui?
A licença do software Urchin inclui mil perfis de relatório e permite o uso de um número ilimitado de origens de registro (para sites balanceados por carga). Ela também inclui recursos de rastreamento de comércio eletrônico e de rastreamento de marketing de mecanismo de pesquisa.

Quanto custa o software Urchin do Google?
O custo do software Urchin será de US$ 2.995 (a menos que você possua o Urchin 5 - veja acima). Ele estará disponível para compra exclusivamente por meio dos nossos Consultores autorizados do software Urchin.

Posso usar o software Urchin do Google e o Google Analytics ao mesmo tempo?
Sim. Leia: Como faço para usar o Urchin 5 e o Google Analytics ao mesmo tempo?

Qual é a diferença entre o software Urchin do Google e o Google Analytics?
Existem várias diferenças entre os dois produtos.

O software Urchin do Google é um software de instalação que exige configuração do lado do servidor e processamento de registro. A manutenção do Urchin poderá exigir despesas gerais técnicas significativas, pois a equipe de TI terá que monitorar os arquivos de registro, fazer backup dos dados e dos upgrades do produto. O Google Analytics, ao contrário, exige pouca (se exigir) manutenção técnica. Ele é um modelo ASP gratuito, hospedado ou sob demanda que os usuários acessam usando suas Contas do Google. Embora ele seja uma importante atualização do Urchin 5, o software Urchin do Google não tem a facilidade de uso ou as melhorias de recurso da nova versão do Google Analytics (lançado em maio de 2007). Porém, o software Urchin do Google oferece a você um alto nível de controle e personalização, pois é hospedado no seu próprio servidor.

Benefícios do software Urchin do Google:

  • Não é necessário marcar páginas da web com código JavaScript (embora seja menos preciso, é possível usar o rastreamento “IP+useragent”).
  • Controle a agenda de processamento dos registros de tráfego, incluindo a opção de processar os dados imediatamente
  • É possível reprocessar e realizar um pós-processo dos dados, o que o Google Analytics não permite fazer
  • Visualize todo o tráfego do site, incluindo imagens, downloads, robôs, códigos de status (por exemplo, 404s, 500s) e erros de referência, incluindo links desatualizados
  • Crie relatórios personalizados para diferentes tipos de dados de visitação
  • Os dados do relatório podem ser facilmente auditados por terceiros

Google Analytics:

  • Representa o que há de última geração em tecnologia de análise de sites, além de incluir muitos recursos avançados não encontrados no software Urchin
  • É atualizado automaticamente quando novos recursos são lançados
  • É estreitamente integrado aos relatórios do AdWords na interface de usuário do AdWords.
  • Pode ser configurado em poucos minutos
  • É gratuito
  • É oferecido em mais idiomas que o software Urchin.
  • Permite análise aprofundada de visitante único - visualização dos dados da sessão e do caminho, da plataforma, da localização geográfica, do navegador e da plataforma, etc.. com base em cada visitante individualmente (anônimos).

Todo o suporte do software Urchin do Google é fornecido pelos Consultores autorizados do software Urchin.