As empresas são organizações complexas, em que há diversos níveis de decisão e processos importantes que atravessam vários setores e funções. Para que tudo funcione de forma organizada e estruturada um dos passos importantes é ter um organograma organizacional.
O organograma é essencial já que desenha a estrutura da empresa, esclarecendo a hierarquia e a interdependência dos setores. Mas não se apegue as estruturas clássicas, no fim do artigo você vai encontrar a estrutura bem diferente aqui da Ema: um organograma ser vivo.
Você realmente sabe o que é um organograma, para que ele serve na organização e como fazer um que funcione? Leia esse artigo para descobrir.
O que é um organograma?
O organograma é uma representação gráfica/desenho da estrutura organizacional de uma organização, ilustrando quais são as áreas da empresa e qual relação existe entre elas. Ou seja, o organograma representa como a empresa se organiza internamente, qual é a divisão dos setores e na maioria dos casos a hierarquia existente entre os cargos.
Organização é um conjunto de pessoas que atuam para realizar um propósito coletivo, vai muito além de empresas, englobando: associações, clubes, igrejas e até grupos voluntários. Organogramas podem ser aplicados em qualquer tipo de organização e se bem utilizados podem auxiliar na gestão de todas elas.
Organogramas também são conhecidos como gráficos hierárquicos, mas não se preocupe na verdade são a mesma coisa.
Para que serve um organograma organizacional?
Já que o organograma é uma "fotografia" da estrutura interna da organização, ele serve para deixar claro para os colaboradores qual seu papel dentro da empresa, ilustrando muitas vezes também a hierarquia de autoridade existente, ou seja, mostra quem é subordinado a quem na hierarquia, quais são os cargos superiores e a qual setor cada um dos cargos pertence.
Por ele permitir a visão macro da organização possibilita o aumento da produtividade, o time consegue desenvolver um trabalho mais alinhado ao propósito da organização e com mais facilidade em equipe.
A coisa mais importante do organograma é a clareza, mas é comum o desejo de utilizar o organograma para esclarecer vários outros fluxogramas: aprovação contrato, fluxos de papéis, planos de crescimento de carreira e a descrição dos cargos, dificultando a interpretação e inviabilizando o uso correto dele.
Tipos de organograma mais comuns
Organograma Vertical ou Linear:
É o mais comum, mostra a hierarquia de pessoas da empresa de cima para baixo, os líderes se encontram no topo, CEO/presidente, seguido pelos seus diretores/gerentes e na base estão os líderes e seus times.
Organogramas derivados:
Organograma Funcional:
Usa a mesma distribuição vertical, mas invés de pessoas, são as funções que ficam nas caixinhas.
Organograma Horizontal:
Também representa a hierarquia como no vertical, mas com a diferença de ser para a lateral e não de cima para baixo, dando menos ênfase a relação de poder.
Organograma Setorial:
Com a mesma distribuição vertical, ao invés de pessoas, são os setores/departamentos que aparecem nas caixinhas.
Outros organogramas clássicos:
Organograma Circular ou Radial:
Utilizando uma distribuição circular, a hierarquia não fica em destaque, ressaltando o trabalho em equipe. No centro do círculo fica o cargo mais alto, presidente/CEO e os demais são colocados lado-a-lado indo para fora.
Organograma de Matriz ou Matricial:
Normalmente utilizado para equipes de projetos, em que ao mesmo tempo há mais de um líder, por exemplo um time de Qualidade pode ter um líder direto e atuar em um projeto no setor de produção, tendo como gestor o líder de produção também temporariamente.
Organograma Linear de Responsabilidade (OLR):
É o menos comum, não foca nas relações hierárquicas e de forma linear como em uma planilha mostra a relação que existe entre as atividades das funções.
Os organogramas tradicionais ilustram a hierarquia autoritária e formal da organização, mas em muitos casos não representam as relações informais e a real interdependência das áreas da empresa.
Como fazer um organograma que funcione?
O processo de elaboração do organograma permite identificar complexidades e assim eliminá-las deixando a estrutura mais clara e alinhada. Além de diminuir os conflitos de dupla subordinação com os times. Para criar o organograma de uma empresa, você pode seguir as seguintes etapas:
1 - Análise as funções existentes: Faça um mapeamento do processo e funcionamento da empresa, entendendo a função de cada setor e quais são as entregas para o resultado da empresa. Acompanhe as rotinas, entreviste os envolvidos e os stakeholders envolvidos (clientes e fornecedores).
2 - Identifique os responsáveis: Identifique quem são os líderes responsáveis pelos processos e equipes, identificando quais são suas atividades, responsabilidades e entregas.
3 - Valide a estrutura e realize as mudanças necessárias: Depois de levantar todas as funções e identificar os líderes atuais, chegou a hora de validar a estrutura desenhada com todos os gerentes e líderes, é aqui também o momento de revisar a estrutura atual e planejar o crescimento.
4 - Divulgue seu organograma para o time: Compartilhe sua estrutura de organograma com todo o time, explicando as escolhas e esclarecendo para todos a estrutura oficial.
Modelo de Organograma da Ema
A Ema nasceu para ser orgânica, não nos encaixamos nos organogramas tradicionais, já que não apreciamos a hierarquia engessada e autoritária. Pelo nosso modelo de gestão ser em rede, era uma incógnita como iríamos representar nosso organograma em um modelo vivo e altamente interligado.
Levamos muito tempo para desenhar a estrutura que sonhávamos e enquanto isso não estava claro para os colaboradores, muita confusão e conflitos surgiram, já que a relação entre as áreas não era clara.
Mas ao fim nasceu nossa estrutura tão sonhada, um organismo vivo, em que cada área atua como um órgão do corpo humano, executando suas missões e fazendo o necessário para manter a saúde do corpo todo.
Após a validação ficou nítido a evolução nas lideranças da empresa e, consequentemente, em todos os colaboradores. Ficou claro o papel de cada um, diminuiu os problemas operacionais no nível estratégico e os colaboradores passaram a entender o funcionamento sistêmico da empresa, o sentimento de engajamento ficou ainda maior, todos percebiam a interligação existente e não fazia mais sentido atuar pensando somente em si ou na sua área.
Quer conhecer mais do nosso modelo de gestão, o GEMA? Acesse a página "Quem Somos" e conheça o livro - O lado Humano da Gestão, onde nosso CEO, André Marchioro, conta um pouco da história da Ema e a lapidação na nossa pedra preciosa.