Pensando em abrir o próprio negócio? Conheça neste conteúdo o passo a passo e as vantagens de montar uma agência de viagens online!
No primeiro semestre de 2022, o mercado de turismo no Brasil faturou cerca de R$ 94 bilhões. São números 33% maiores do que no mesmo período de 2021. Portanto, uma boa recuperação após os prejuízos causados pela pandemia.
Montar uma agência de viagens online é um negócio cheio de vantagens. Não só pela versatilidade deste tipo de empreendimento e público, mas também pelos números do setor.
Aqui, vale destacar um ponto: uma agência de viagens online é aquela em que o empreendedor atende o consumidor pela internet. Assim, não é preciso contar com uma loja física. Quer saber montar agência de viagens online? Fique com a gente!
Como abrir uma agência de viagens? Passo a passo
Conforme falado, o mercado de turismo é um setor de grande movimentação, com faturamentos expressivos.
Da mesma forma, o retorno das atividades após a pandemia do novo coronavírus deve revigorar o segmento. Isso porque, existe uma demanda reprimida, com muitas pessoas dispostas a viajar assim que possível.
Por conta disso, montar uma agência de viagens online é uma excelente opção para o empreendedor que deseja atuar na área.
Então, separamos um passo a passo para lhe ajudar na escolha de uma franquia de turismo online para começar o seu próprio negócio. Continue a leitura!
Conheça o mercado
Um dos primeiros passos para abrir uma agência de viagens é buscar conhecimento sobre o mercado de turismo. Analise o setor como um todo e também a sua região. O seu mercado local também irá ajudar nesta montagem.
Logo, o empreendedor terá uma melhor noção do tipo de trabalho, necessário para conseguir alcançar o sucesso. Entenda como será o trabalho no dia a dia e se o momento é interessante para empreender no segmento.
Do mesmo modo, analisando o mercado, é possível identificar se tem afinidade com ele ou não. Esse é um ponto importante para estudar antes de investir em uma agência de turismo.
Faça um planejamento do negócio
Antes de investir em um novo negócio, o empreendedor deve planejar bem como será a agência de viagens. Assim, precisa analisar o investimento que será necessário e buscar uma boa estratégia para atrair os clientes.
Sendo assim, planejar como será o negócio em si, se terá algum foco em alguma área específica do turismo ou oferecer produtos e serviços mais variados.
Do mesmo modo, deve organizar como será cada etapa desta montagem. Faça um plano de negócio para sua empresa. Isso porque, ajuda a ver o caminho que deve seguir e orienta você nas suas decisões.
Nesse sentido, este planejamento pode ser feito com o auxílio de especialistas, ou com bastante pesquisa na internet e em agências referências no mercado.
O planejamento também precisa envolver questões burocráticas como abertura de empresa e cadastro no Ministério do Turismo.
Montagem da loja
Depois que escolheu um bom local para a instalação, cabe agora fazer o ponto comercial ter uma “cara”, ou seja, uma marca com a qual o cliente se identificará.
Então, deve ser um ambiente acolhedor, com espaço para conversas informais. Este tipo de negócio deve ter um ambiente atrativo para o cliente, que o faça sonhar com a sua próxima viagem.
Nesse sentido, a montagem da loja passa também pela contratação dos funcionários. Devem ser pessoas que se identifiquem com o mercado do turismo, e se possível, que já tenham experiência prévia.
Seu estabelecimento precisa ser convidativo, para que os clientes se sintam confortáveis. Ao deixá-los assim, aumentam suas chances de venda.
Invista no marketing
Um novo negócio precisa de um bom marketing para impulsionar os primeiros passos do empreendimento. Invista em anúncios nas redondezas do ponto comercial, e principalmente, seja efetivo no marketing nas redes sociais e internet no geral.
Em seguida, busque formas eficientes e baratas para fazer a propaganda da sua agência de turismo. Atualmente este trabalho pode ser feito com pouco investimento. Enfim, abuse da criatividade para atrair os clientes, mostrando que você poderá dar as ferramentas para realizarem a viagem dos sonhos.
Desse modo, tudo isso que o empreendedor deve fazer para abrir uma agência de turismo pode ficar mais fácil com uma franquia. O modelo de franquias já conta com um bom planejamento de negócios e diversos auxílios, como para a escolha do ponto e para o marketing.
Nesse sentido, a franquia conta com uma marca já conhecida, melhorando a visibilidade e a captação de clientes para a unidade.
Por isso, neste conteúdo trazemos um pouco mais sobre este modelo de franquia de turismo, seja online ou com ponto comercial. Então, acompanhe os próximos tópicos para saber mais!
Vantagens de uma agência de viagens online
Além da boa aceitação do público, uma agência virtual traz vantagens ao empreendedor. Começando pelo baixo investimento, já que você pode trabalhar e conduzir o seu negócio em casa. Nesse sentido, eliminam-se os gastos diretos ou indiretos que seriam necessários para manter uma loja física.
Em um modelo Físico, por exemplo, é preciso considerar valores como aluguel, reforma, mobília, salário dos funcionários, contas de água e luz, entre outros.
Um empreendedor virtual também pode otimizar o seu tempo, uma vez que não precisa enfrentar o trânsito em seu deslocamento.
Logo, o tempo “economizado” pode servir para a dedicação à família e amigos, a passatempos ou à própria empresa. Geralmente, essa mudança potencializa a qualidade de vida do usuário. Ainda assim, sem contar que uma agência de viagens online proporciona maior flexibilidade de horários.
Por isso, o empreendedor pode trabalhar quando achar mais interessante. Mas é preciso considerar que seu lucro estará diretamente ligado ao tempo dedicado à empresa. Enfim, veja agora o que analisar antes de abrir este tipo de negócio. Separamos alguns pontos importantes neste processo.
O que analisar antes de abrir uma agência de viagens?
Montar uma agência de viagens online é uma ótima oportunidade de negócio. Principalmente se considerarmos a possibilidade do home office, os baixos custos e um retorno lucrativo.
Mas antes de optar pelo melhor modelo de empresa, é importante analisar alguns aspectos. São eles: o seu perfil empreendedor e a segmentação da agência de viagens. Enfim, apenas com uma avaliação cuidadosa você saberá se este negócio é mesmo para você.
Perfil empreendedor
Antes de abrir uma agência de viagens online, você precisa saber identificar se tem o perfil ideal para trabalhar nessa área.
Neste caso, uma das características mais importantes é a organização. Isso porque, você terá contato com muitos documentos e, principalmente, com o sonho da viagem de férias dos seus futuros clientes. Afinal de contas, você não quer reclamações da viagem que vendeu, não é mesmo?
Outra aptidão essencial é gostar de pesquisar. Quanto mais você pesquisa sobre os pontos turísticos, restaurantes, hotéis, entre outros fatores, mais os clientes terão confiança em você.
Sendo assim, gostar de lidar com as pessoas é muito importante. Até porque, mesmo que as vendas sejam online, várias dúvidas podem surgir para os consumidores.
Dessa maneira, você precisará atender aos seus clientes sempre com atenção e paciência. Para isso, é importante ter um perfil comunicativo, e como dito, bastante conhecimento.
Também vale a pena já ter uma cartela de possíveis clientes antes de começar o negócio. Nesse ramo, a divulgação boca a boca é valiosa. Por isso, para garantir, dedique-se ao bom atendimento ao cliente.
Esse será o principal motivo para a indicação da sua empresa para outro consumidor, e para outro, abrindo mais a sua cartela e possibilidades de crescimento.
Segmentação da agência de viagens online
O ramo do turismo online também possibilita ao empreendedor trabalhar com um nicho específico de passeios e viagens. Assim, essa opção facilita que a sua empresa seja vista como uma referência no mercado.
O Ministério do Turismo definiu alguns segmentos prioritários para o desenvolvimento do setor no Brasil. Em outras palavras, esses recortes podem indicar caminhos para a sua agência online. Outro tipo de segmentação, além da prioritária, é aquela que considera a demanda de um determinado grupo.
Há, por exemplo, o turismo familiar, o turismo LGBTQ+, o enoturismo (para apreciação de vinhos), o turismo gastronômico e vários outros. Adotar qualquer uma das segmentações traz alguns benefícios para a agência de viagens online.
Mas é preciso destacar: segmentar uma agência não significa deixar de atender o público “tradicional”. Pelo contrário, significa apenas que você está se especializando em um nicho e público, tornando um diferencial para o seu negócio.
Por outro lado, também é possível estabelecer estratégias de publicidade e marketing mais direcionadas, com resultados mais eficazes. Há, por exemplo, maior facilidade de identificação do público-alvo. A seguir, você confere sobre as alternativas de segmentações.
O Ecoturismo
É um tipo de turismo que visa a conservação e a conscientização ambiental sobre os patrimônios naturais e culturais de uma região. O objetivo dessa preservação é manter o ambiente favorável à sustentabilidade social, econômica, cultural e ambiental do local visitado.
Nesse sentido, é um segmento em crescimento, pois há uma maior preocupação das pessoas com a natureza. Além, é claro, que permitir acesso às lindas paisagens pelo Brasil e exterior.
Turismo de Aventura
Esse tipo de turismo oferece atividades voltadas à prática de esportes não competitivos. Envolvem desafios e riscos controlados que proporcionam sensações de novidades experimentais. Por exemplo: a canoagem, mergulho, rafting, montanhismo, caminhadas e escaladas.
Assim como a tirolesa, rapel, ciclismo, arvorismo, asa delta, balonismo, paraquedismo, entre diversas outras.
São locais de turismo para pessoas de todos os perfis. Ou seja, pessoas jovens, mais velhas, homens e mulheres etc. Por fim, trata-se de uma novidade para muitos e o empreendedor que conseguir atender a este público pode ter um bom sucesso.
Turismo Rural
Atividade relacionada a aproveitar um pouco da vida no campo e os frutos da produção agropecuária. Dessa forma, o objetivo de alguma forma é resgatar e promover o patrimônio cultural da região e sua comunidade.
Nesse sentido, é um turismo com grande potencial em cidades do interior do Brasil. Muitas delas que podem unir um passado histórico e atividades rurais. Do mesmo modo, pode ser bem segmento, voltado principalmente para pessoas mais velhas ou que tenham raízes interioranas.
Turismo Cultural e Religioso
Essa forma de turismo busca enriquecer e aumentar o conhecimento de uma determinada localização. Ainda o modo de vida dos seus habitantes, cultura, entre outros.
Dessa maneira, o turismo cultural envolve a visita a centros, museus e casas de cultura. Além, é claro, de passeios a monumentos arquitetônicos, ruínas e gastronomia local, por exemplo.
Este turismo também pode ser voltado para lugares onde estão enterradas pessoas famosas. Ou então, ambientes onde foram filmadas obras icônicas do cinema mundial.
Turismo de Sol e Praia
A venda de pacotes desse tipo de atividade está relacionada, principalmente, ao descanso, à recreação e ao entretenimento no litoral.
Esse segmento é o maior responsável pelo fluxo de turistas no Brasil. Mesmo sendo sazonal, é possível encontrar público o ano todo. Ou seja, quem montar agência de viagens online precisa investir neste setor. Até porque, é sólido no país e você não pode deixar de atuar nele.
Turismo de Estudos e de Intercâmbio
Esse tipo de turismo proporciona uma vivência diferenciada. Seja no campo pessoal, profissional ou de qualificação, por meio de cursos de idiomas, por exemplo. Também é possível fazer cursos técnicos, profissionais, de graduação e mais.
Sendo assim, trata-se de um nicho de mercado em crescimento, pois a globalização permite este diálogo de estudo, e tem se tornado até uma necessidade.
Do mesmo modo, são destaques o turismo para aprendizado de uma segunda língua, principalmente inglês e espanhol.
Turismo de Negócio
Enquanto isso, o turismo de negócio pensa em atividades relacionadas aos encontros profissionais, associativos e institucionais.
Mas também pode ser considerado um conceito relativamente novo. Afinal, há alguns anos, quem viajava a negócios não era considerado um turista.
Por outro lado, as necessidades desses colaboradores em deslocamento são muito semelhantes às de quem está ali apenas para lazer e descanso. Porém, há um objetivo mais definido, bem como o perfil do cliente.
Por isso, o foco é promover negócios, troca de informações, entre outros. Por fim, o empreendedor pode ganhar dinheiro com estes clientes.
Quais são as opções de negócio?
Ter uma agência de viagens online permite escolher um formato, que pode ser de uma plataforma terceirizada ou uma franquia.
Caso você tenha experiência na área do turismo, uma boa opção é a criação e abertura da sua própria agência. Para quem pretende adotar esse modelo, valem duas dicas.
Primeiramente, associe a sua empresa a um site ou blog de dicas sobre viagens. Assim, você terá uma forma indireta de atrair o seu público. A segunda dica é que você pode associar o seu site a alguns programas afiliados, que lhe oferecerão anunciantes para esse nicho.
Outra forma de ter uma agência de turismo online é administrar uma plataforma terceirizada. Nesse modelo, você contrata a plataforma de uma agência que já existe, alugando o sistema da empresa. Porém, a comissão sobre as vendas é baixa, girando em torno de 7,5%.
E as franquias de agência de viagens online?
Financeiramente, a franquia é o método mais atrativo para quem deseja ter uma agência de viagens online.
Nesse formato, o franqueado trabalha com a revenda de produtos de um modelo de negócio já consolidado e testado. Isso pode render uma maior margem de lucro no futuro, além de um nome forte como marca.
Esse é um modelo que vem ganhando espaço no Brasil nos últimos tempos, e atraindo cada vez mais empreendedores.
O comércio eletrônico teve faturamento de quase R$ 170 bilhões. Este dado é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. Ou seja, as vendas por meio da internet representam um amplo mercado.
No comércio para o Turismo, os itens vendidos variam entre passagens aéreas, hospedagem, pacotes e outros. Além disso, o empreendedor encontra uma abundância de clientes em potencial. Isso porque, pela Internet, atende-se pessoas de todos os lugares. Ou seja, não há restrição geográfica.
Por que abrir uma franquia?
Na hora de abrir uma agência de viagens, você pode iniciar uma empresa do zero, ou então, adquirir uma franquia. A principal vantagem de adquirir uma franquia é obter o seu plano de negócios já estabelecido.
Um plano de negócios é o planejamento de todo o passo a passo de uma empresa. Por exemplo, o seu aspecto financeiro, venda dos produtos, marketing, atividades do cotidiano e mais.
Quando começa uma empresa, o indivíduo precisa criar um plano novo. Depois, colocá-lo em prática, testá-lo, cometer erros e corrigi-lo. Porém, em uma franquia, como dito, o plano da companhia já vem estabelecido. Afinal, o negócio será uma nova unidade da empresa que já atua no mercado.
Dessa maneira, o planejamento já foi testado e ajustado sempre que necessário. Assim, as chances de obter sucesso com o empreendimento são maiores e mais rápidas. Mas essa não é a única vantagem de abrir uma franquia de viagens.
Outro destaque é o suporte oferecido pela franqueadora. Todo o passo a passo de implementação da unidade e do seu gerenciamento contam com acompanhamento da empresa principal.
Além disso, uma marca franqueada é mais facilmente reconhecida no mercado. Por isso, os consumidores têm maior segurança em fazer negócios com você.
Do mesmo modo, conta com as parcerias do portfólio da rede. Por exemplo, proximidade com companhias aéreas e redes hotelerias. Isso fortalece o seu negócio.
Passo a passo para montar uma agência de viagens online
O passo a passo para montar uma agência de viagens online é simples. Abaixo, você pode conferir as dicas. Separe papel e caneta para se lembrar!
- Escolha o seu modelo de negócio;
- Estabeleça o plano de negócios (ou adquira a franquia);
- Organize o seu espaço de trabalho Home Office;
- Organize a sua rotina de trabalho;
- Atenda bem os seus clientes.
Encontre Sua Viagem: uma franquia de agência de viagens online
A rede de franquias Encontre Sua Viagem foi fundada em 2011, especializada em turismo. Assim, tem mais de 500 unidades franqueadas espalhadas pelo Brasil.
Com um modelo de multimarcas, a rede oferece passagens, hospedagens e outros serviços para destinos nacionais e internacionais. Um dos maiores atrativos na franquia Encontre Sua Viagem é o seu investimento inicial.
Isso porque, corresponde a cerca de R$ 13 mil para quem deseja abrir uma agência de viagens online. Outra vantagem aos franqueados é que a rede oferece treinamento na área de gestão, turismo e franquias.
A rede ainda tem um prazo de retorno curto em comparação as outras marcas. O intervalo fica entre três e 24 meses após o início da operação.
Mas, além disso, a Encontre Sua Viagem pode oferecer aos consumidores diversas soluções. Por exemplo, passagens aéreas nacionais e internacionais, hotelaria, locação de carros, cruzeiros etc.
A empresa busca por franqueados com o seguinte perfil:
- Que se identifique com a marca, com os produtos do mix Encontre Sua Viagem e o mercado de turismo;
- Consciente de que ter um negócio próprio é assumir os riscos inerentes a implantação de quaisquer atividades comerciais;
- Esteja disposto a seguir os padrões da rede;
- Tenha disponibilidade para se dedicar à gestão da sua franquia;
- Que seja organizado e tenha noções de administração de empresas.
Como adquirir uma Encontre Sua Viagem
Se você deseja adquirir uma Encontre Sua Viagem, pode entrar em contato com a franqueadora pelo site da empresa. Para isso, preencha um rápido cadastro e na sequência, receba mais informações sobre a franquia. Dessa forma, pode avaliar a melhor oportunidade de negócio ao seu perfil.
Neste primeiro contato, o empreendedor passa para a franqueadora um pouco do seu próprio perfil. As partes também analisam a região de atuação da nova unidade.
Isso acontece para que nenhum franqueado faça concorrência com outro. Assim, potencializa os ganhos para cada um dos parceiros. Enfim, com tudo certo entre as partes, o contrato de franquia é assinado e inicia o processo para montar agência de viagens online.
Agora você está pronto para esta jornada. Então, analise bem se é isso mesmo que você deseja e boa sorte para empreender.
