A qualidade do serviço, no entanto, é péssima, segundo os moradores, que dizem ainda que o problema é antigo. Serviços de entrega ou de carros de aplicativo são proibidos de atuarem na área pelos criminosos.

"Eu e vários moradores da minha rua e de ruas adjacentes ficamos com os nossos telefones mudos e sem sinal de internet. Cortaram o sinal de todo mundo, aqui a gente não tem mais sinal nenhum", contou um morador que preferiu não se identificar.

Os bairros afetados Bom Pastor, Jardim Gláucia, Jardim Redentor, Jardim Ideal E a favela Gogó Da Ema. Quem tenta contratar outros serviços sofre ameaças.

"Se a gente for tentar fazer qualquer outro tipo de plano com qualquer outra empresa que preste o mesmo serviço, a gente sofre ameaças, a gente sofre perseguições", relatou.

"A gente já tentou por várias vezes colocar serviço de internet tanto da Oi, quanto da Net, na época, mas nunca conseguimos, porque sempre que a gente pedia, vinha um técnico e esse técnico era ameaçado. E passou um tempo, as empresas começaram a se negar a fazer a prestação de serviço.", afirmou outro morador.

Em nota, a Oi afirmou que vem enfrentando dificuldades recorrentes para manter os serviços de telefonia móvel e internet em algumas regiões do Estado, e confirmou que as equipes técnicas têm sido impedidas de acessar e operar as redes.

Quem precisa das entregas dos Correios nos bairros de Belford Roxo também vem tendo dificuldades. Um anúncio da estatal deixa claro o problema.

Moradores contam que, para ter direito a receber encomendas, é preciso pagar uma taxa de R$ 5 ao tráfico.

"O bairro Bom Pastor está temporariamente caracterizado como área com restrição de entrega domiciliar. Em função das ocorrências registradas nos bairros Jardim Gláucia e Jardim Redentor, a distribuição domiciliária também foi suspensa."

Desde novembro, o Disque Denúncia já recebeu 23 queixas sobre a exploração, por criminosos, dos serviços de TV, internet e telefonia em Belford Roxo. As denúncias envolvem traficantes e milicianos.