O Google processa bilhões de pesquisas por dia. Na realidade, 15% das pesquisas processadas diariamente são inéditas para nós. Usamos sistemas automatizados para processar essa quantidade imensa de pesquisas e encontrar conteúdo da Web e de outras fontes. Nossos algoritmos de pesquisa, por exemplo, são usados para exibir o que parece ser o conteúdo mais útil ou confiável em resposta a consultas específicas. Esses sistemas também ajudam no funcionamento do recurso SafeSearch, que permite ocultar conteúdo explícito dos resultados da pesquisa para quem ativar essa opção.

Os sistemas automatizados também são a defesa mais importante do Google contra conteúdo que viola nossas políticas. Eles foram projetados para priorizar o que parece ser mais útil sobre um tema específico e não exibir conteúdo que viola nossas diretrizes.

Nenhum sistema é 100% perfeito. Se nosso processo exibe conteúdo que viola nossas políticas, sempre procuramos resolver o problema melhorando nossos sistemas automatizados. Assim, podemos enfrentar melhor um problema específico e melhorar consultas relacionadas e outras pesquisas.

Em alguns casos, precisamos resolver o problema manualmente. Isso não significa que o Google usa revisores humanos para reorganizar os resultados em uma página, mas que humanos são usados para analisar casos em que conteúdo que viola nossas políticas foi exibido e bloqueá-lo nas situações limitadas e definidas em que isso é necessário.